请大家帮我写个年终工作总结我是做物业工程部的
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中广·宜景湾工程部2011年年终工作总结
时间飞逝，2011年就要过去，在这简单而不平凡的一年，中广·宜景湾在
经受了很多市场严峻的挑战和干扰的前提下，经济效益取得了可喜的收获，
工程部依托项目及领导的关心，也有了很大的提高，回顾一年来的工作，
为了适应业主要求，我们不断提升员工品质，在工程维修技能、工作绩效、专业技能、服务
态度等方面有了逐步明显提升。在本部员工的团结一致、协作部门的积极配合、
项目领导的正确领导下，圆满的完成了各项工作任务，为了总结经验，寻找差距，
规划前景，促成2012年工作再上一个新的台阶，现将2011年工作总结如下：
一、工作汇报：
电气方面：工程部在人员少任务艰巨的前提下，按照年度工作计划，完成主配电
室设备的运行、检修和清扫工作，充分保证小区的供电系统安全运行。同时对各
楼Л接室、配电竖井、母线插接箱、配电柜等按维保计划定期进行了保养，其中
检修保养过的Л接室、配电竖井、母线插接箱（面）次以上；配电箱面次以上；
处理维修单报修张以上；针对供电末端的设施，供水、电梯、空调、通风、排污、
公区照明、消防设备、楼宇安防等供电系统故障处理项以上，提高了设备运行的完好率，
为业主提供良好的生活环境奠定了基础。
根据周、月、季及半年的设备设施维修保养计划，有针对性的安排日常维修任务，
做到了日常维修工作的计划性、合理性、及时性和连续性。
空调方面：中广·宜景湾项目的空调夏季为户式供冷，冬季为集中供热，在使用
上存在两季供水转换，因为给维修维保带来的很大的工作量，就空调问题接入户
报修单张以上，因设备设施的安装影响，主机位防水、下水管维修、防冻除
冰等报修单张以上，充分的保证了业主的使用，得到了业主的表扬信封；
水、电、生活设施的报修：在人员少工作量大的前提下，不计个人得失，经常加
班加点，每天安排中午无偿值班，接单报修保证二十分钟到位，充分保证了业主
生活不受影响，接入户报修单张，维修满意率达到100%，并收到表扬信封；设施、设备的保养、维修；由于前期施工、验收等种种原因，园区内绿化、小景、设备管井等都有或多或少的遗留问题，为使用带来了很多的不便，为了保证园区的正常使用，工程部共维修、改造设施、景观、设备等
人次；公区的设备、设施改造维修；为了体现节能降耗，有效的控制成本，将区域公共
楼道照明开关改声控和触摸延时开关，共计处，通过对公共楼道照明设施开关进行更换改装，
将总进户门口和消防通道楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，
杜绝了业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。
日常维保工作：工程部全年共接维修单张，完成张，修缮率在百分以上。
先后完成了公区、电梯基坑、污水排放垃圾清理工作共清理污水坑人次。
对小区所有房屋渗漏水进行检查，对有渗漏的及时和开发商施工队联系，及时维修，
此工作得到了业主充分肯定。在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，将区内存在各类遗留问题进行汇总，发文开发商协调解决，对无法修复的问题寻找有效积极可行的办法。对所管辖的电器设备做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。
二、本年度工作遗留问题
1
、空调方面：
2
、设备、设施方面：
3
、小区监控、门禁方面：
4
、公区方面：
5
、园区设施方面：
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