护理个人履职总结(精选5篇)
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护理个人履职总结范文第1篇
龙泉市剑池街道社区卫生服务中心，浙江龙泉 323700
[摘要]目的 探讨社区医院护士心理契约与职业倦怠的相关性。方法 采用心理契约量表与职业倦怠量表对龙泉市3所社区医院133名护士进行问卷调查。结果 社区护士职业倦怠总得分为（59.77±10.10）分，其心理契约各维度与职业倦怠各维度均呈负相关（P<0.05）。结论 心理契约是社区医院护士工作倦怠的重要影响因素，管理者构建良好的心理契约，有助于降低社区医院护士的职业倦怠。
[
关键词 ]职业倦怠；心理契约；社区护士；相关性
[中图分类号]R8[文献标识码]A[文章编号]1672-5654（2015）02（c）-0179-02
The Correlation Analysis for Community Nurses’Psychological Contract and Job Burnout
XU Lifen
Jianchi street community health service center of Longquan， Longquan， Zhejiang Province，323700 China
[Abstract] Objective To explore the correlation between the community nurses’ psychological contract and job burnout. Method 133 nurses from 3 community health service center in Longquan were interviewed. Results The score of nurses’ job burnout was （59.77±10.10）， and the score of psychological contract was negatively correlated with the score of each dimension of job burnout （P<0.05）. Conclusion Psychological contract was the important influencing factor for community nurses’ job burnout， the managers should build good psychological contract in order to reduce nurses’ job burnout.
[Key words] Job burnout； Psychological contract； Community nurses； Correlation
护士由于各种压力源感知易导致职业倦怠，职业倦怠会使护士身心健康、个人家庭生活受影响，甚至造成工作绩效降低、离职率上升等不良后果[1]。目前护士心理契约理论受到护理管理者的高度关注，它是指护士在对护士与医院的相互关系中，彼此为对方提供责任的理解和认知[2]。为此，该研究拟探讨心理契约与社区医院护士职业倦怠的相关关系，为降低护士职业倦怠提供理论参考。
1 资料与方法
1.1 一般资料
采用便利抽样的方法，选取龙泉市3所社区医院133名护士进行问卷调查。所有护士均从事社区临床护理工作满1年以上，且自愿参加该调查。133名护士均为女性。其中年龄方面：<25岁者29人，25~35岁者32人，35~45岁者47人，45岁以上者25人；学历方面：中专及以下33人，大专68人，本科及以上32人；婚姻方面：未婚42人，已婚83人，离异或丧偶8人；职称方面：护士59人，护师38人，主管护师及以上36人；月收入方面：≤3 000元的有21例，3 000~5 000元的有59例，5 000元以上53例；用工性质方面：合同制护士48人，正式编制护士85人。
1.2 调查工具
1.2.1 护士心理契约量表 由陈芙蓉编制[3]，包含医院责任方面和护士责任方面两个子量表。采用likert5级评分法，采用反向计分方法，分数越高，表明心理契约未履行程度越严重。该量表具有良好的信效度。
1.2.2 中文版护士职业倦怠量表[4] 由Maslach等编制，包括情感耗竭、去人格化、个人成就感降低3个维度共22个条目。量表采用7级评分，得分越高职业倦怠越重。该量表经检验信效度较好，在国内应用较为广泛[5]。
1.3 统计方法
计量资料以（x-±s）表示，应用spss16.0软件包进行统计分析，所运用的统计方法包括单因素分析和相关性分析。
2 结果
2.1 社区护士职业倦怠水平
社区护士职业倦怠总分为（59.77±10.10）分，三个维度得分依次为：情感衰竭（28.66±4.00）分，去人格化（7.21±2.27），个人成就感（23.69±6.38）分。
2.2社区护士心理契约履行程度
在医院责任方面得分由高到低依次为：医院现实责任（3.14±0.65）、医院团队责任（2.99±0.49）、医院发展责任（2.87±0.47）；护士责任方面得分由高到底依次为：护士发展责任（1.97±0.38）、护士团队责任（1.86±0.41）、护士现实责任（1.64±0.49）。医院责任方面得分显著高于护士责任方面，两者之间差异具有统计学意义（P<0.001）。详见表1。
2.3 社区护士心理契约与职业倦怠的相关性分析 相关性分析结果显示职业倦怠各维度与心理契约各维度均呈负相关（P<0.001）。详见表2。
3 讨论
该研究结果显示，社区护士普遍存在职业倦怠感，其中情感衰竭维度的得分最高。情感衰竭是职业倦怠的核心维度[6]，其反映员工内心层面的压力体验，是一种因情感资源耗尽而出现的极度疲惫状态[7]，社区护士在该维度程度较重，说明护士的情绪和生理资源被过度消耗的感受较为强烈。该研究结果还显示，社区医院护士心理契约医院责任方面得分明显高于护士责任方面，这与国内林利丽[8]的研究结果一致；其中医院责任方面得分最高的为医院现实责任，提示社区护士感知到医院未能很好地履行其承诺。为此建议社区医院应高度重视提高护士心理契约组织责任的履行，采取有效措施，改善社区护士职业发展和工作环境。
该研究相关性分析结果显示，心理契约与职业倦怠各维度均呈负相关，说明社区医院护士心理契约履行程度越低，其职业倦怠感越严重。目前社区医院护士的劳动强度大、突发事件多，工作场所暴力发生率高，职业危险大[9]，此种特殊的工作性质及工作环境，使社区护士工作长期处于超负荷状态，医院方面如未能保障安全的工作场地、必要的职业防护、合理的薪酬待遇等将使得护士的心理遭受严重失衡，一旦超出护士的自我调解能力势必会导致其职业倦怠[10-11]。为此社区医院管理者应针对社区医院护士的自身特征和岗位特点，加大护士职业发展和物质支持力度，重视护士责任的培养，使其具有责任感及工作热情，促使他们更好地履行对医院承诺的责任，更好的为社区患者服务。
总之，社区医院护士普遍存在职业倦怠感，且其感知到的心理契约未履行程度较为严重；社区护士心理契约与职业倦怠呈负相关关系，社区护理管理者应特别重视社区护士心理契约的构建和维护，关注其职业发展和工作环境，以减少其工作倦怠，促进护理队伍的发展。
[
参考文献]
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65- 66.
护理个人履职总结范文第2篇
[关键词] 基层央行；工会工作；职能创新
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2015 . 21. 115
[中图分类号] D412.6 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2015）21- 0215- 03
新常态是指不同以往的、相对稳定的状态，是一种趋势性、不可逆转的发展状态。面对经济金融改革发展新常态，央行履职也出现新变化，同时，地市级中支内设机构调整以后，工会工作如何适应新常态，转变工作思路，促进工会工作与业务工作，与基层央行履职有机结合，是基层央行工会工作的新课题。本文结合基层央行工会履职实际，从充分认识新常态，努力适应新常态和主动服务新常态三个方面，探讨了做好新常态下基层央行工会工作的路径。
1 充分认识“新常态”，理清工作新要求
1.1 从全国工会工作的新要求来看
一是工会工作的重要性进一步提升。今年“五一”前夕，发表重要讲话，对工会工作予以充分肯定，阐述了新形势下做好工会工作的重要性。他强调 “工会是党联系职工群众的桥梁和纽带，工会工作是党的群团工作、群众工作的重要组成部分，是党治国理政的一项经常性、基础性工作。今年，中共中央下发《关于加强和改进党的群团工作的意见》，其中指出“增强群众观念，多为群众办好事解难事，维护和发展群众利益，不断增强自身影响力和感召力。要把工作重心放在最广大普通群众身上，克服机关化、脱离群众现象，建好群众之家、当好群众之友。”新形势下，各级工会组织和广大工会干部要坚持党的领导、坚守政治责任，自觉运用改革精神谋划推进工会工作，把工作重心放在最广大普通职工身上，履行好维护职工合法权益的基本职责，带领职工群众坚定不移跟党走。
1.2 从人民银行工会工作的新任务来看
2015年人民银行总行工会工作会议明确提出：“认识新常态、适应新常态，是当前和今后一个时期人民银行工作的大逻辑，也是我们进一步做好人民银行工作的出发点和立足点”。人民银行工会工作将按照建设学习型、服务型、创新型工会的目标要求和围绕中心，服务职工，依法履职，讲求实效的工作思路，切实履行工会职责，做到增强法治思维、增强大局观念、增强创新活力、增强履职能力，务实创新地做好新常态下人民银行工会工作，把工会组织建设成为可信任的“职工之家”，可信赖的“娘家人”，团结引导广大职工为人民银行事业做出新贡献。
1.3 从地市中支工会工作的新形势来看
2015年，人民银行地市中心支行内设机构调整以后，地市中心支行设立宣传群工部，主要负责辖内的宣传、工会、共青团、群众和机关党务工作。宣传群工部的成立，有效整合了资源，提高了工作效率，有利于基层央行群团工作的开展，符合中央加强和改进党的群团工作意见的要求。同时也必须看到，地市级中支及以下单位不再设专职工会办公室，部分地市级中支领导班子中不再设工会主任，无专职领导、无专职办事机构对基层央行工会组织发挥作用是一个很大的制约。内设机构调整以后，宣传群工部由于工作多、任务重，大多数单位进行了人员调整，补充了新鲜血液，但仍然存在专职工会干部少，一人兼职数岗的现象，导致工会干部没有足够的时间和精力开展工会工作，理想中工会组织的作用得不到有效发挥。
2 努力适应“新常态”，释放工会新活力
2.1 要把提高基层央行工会的凝聚能力放在首位
工会的性质和定位，决定了工会的凝聚力必须越来越强。评价工会有没有发挥好作用，关键就是要发挥联系群众的特点和优势，把党的理论、路线、方针、政策深入浅出地讲清楚，坚定职工群众的理想信念和中国信心，工会就会成为职工群众的心灵纽带，就能够成为凝聚职工群众紧紧跟党走的号召者、引领者。基层央行工会组织要引导广大职工认真学习系列重要讲话精神，广泛开展培育和践行社会主义核心价值观教育实践活动，通过开展“劳动我最美・共筑央行梦”主题实践活动，使职工及时感受到组织的温暖和人文情怀，激发广大职工的工作热情，增强职工的凝聚力和组织的向心力，促进履职水平的不断提升。
2.2 要把提高基层央行工会的维权能力作为重点
《工会法》中明确指出：维护职工合法权益是工会的基本职能。工会作为职工之家， 倾听职工群众的呼声，反映群众的意愿，解决职工群众反映强烈的突出问题，做好困难职工的生产生活工作，维护好职工的合法权益，才能真正成为受职工群众拥护的组织。这也正是突出强调“要坚决履行维护职工合法权益的基本职责，把竭诚为职工群众服务作为工会一切工作的出发点和落脚点，帮助职工群众通过正常途径依法表达利益诉求，把党和政府的关怀送到广大劳动群众心坎上”的原因所在。基层央行工会组织要始终密切关注涉及职工切身利益的问题，坚持源头维护，切实增强工会维权工作的主动性和针对性，主动参与涉及职工切身利益制度计划的制定、修改和完善，探索开展职代会与职工代表联席会议相结合的民主管理新形式， 召开“公开解难题，民主促发展”为主题的座谈会、评议会，建立职工代表动态管理制度，调动积极性和主动性，充分发挥职工代表参政议政作用最大限度地从源头上和根本上去维护广大职工群众的权益。
2.3 要把提高基层央行工会的履职能力作为关键
打铁还需自身硬。履职能力是工会组织和工会干部做好工会工作的基础与前提，是队伍素质的综合体现。当前，职工群众的利益诉求呈现多元化，维护自己的合法权益、维护社会公平正义的要求越来越具体、越来越迫切，工会组织和工会干部要正确理解讲的“我们正在进行具有许多新的历史特点的伟大斗争，面临的挑战和困难前所未有，必须坚持巩固壮大主流思想舆论，弘扬主旋律、传播正能量，激发全社会团结奋进的强大力量”的深刻涵义，要自觉地把工作向大局靠拢，自觉承担起为建设“四个全面”保驾护航的责任。自觉践行“三严三实”，巩固和扩大群众路线教育实践活动成果，从“严”要求自己，向“实”处谋事创业，真正成为推动工作、让人信服的行家里手。
2.4 要把提高基层央行工会的服务能力作为目标
工会工作是群众工作，其服务职能决定了服务能力的提高更加关键、重要。工会服务职能的发挥，是工会服务中心大局的根本任务，也是展示作为的根本要求，更是工会科学发展的根本保证。一是要当好党委的助手，在为党委分忧中发挥工会优势。尤其在履职过程中要积极配合党委中心工作开展各种形式的主题教育活动，营造促进发展的良好氛围。二是要当好职工的引领者。工会要从实现好、维护好、发挥好职工权益的高度出发，把建设好高度素质职工队伍作为实现科学发展的战略重点，以劳动竞赛等活动为载体，发挥工会助推基层央行发展、文化建设以及职工岗位成才的优势。三是当好干群关系的“协调家”，在构建和谐干群关系中履行工会的基本职能，完善以职代会为重点的民主管理机制，完善以扶贫帮困为重点的生活保障机制。四是当好“沟通家”，在建设“职工之家”、“职工小家”中，发挥好桥梁纽带作用，把党和国家的方针政策、总分行的工作意见传递给职工，把职工对央行发展的合理化建议与意见反馈给上级，用真情服务感召广大干部职工，为职工真心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事，真正成为广大职工的贴心人。
3 主动服务“新常态”，创新发展新作为
3.1 要在观念上创新
思路决定出路，只有不断创新思路，才能保持工会工作始终居于主动地位。面对新形势、新任务和新环境，必须紧紧把握与时俱进、开拓创新这一关键环节，不断强化创新优势、挖掘自身的潜能，学习借鉴、博采众长，创造出与众不同、独具特色的工会工作“品牌”。坚持从基层央行工会自身的实际、优势和特点出发，善于把上级工会、中支党委的总体思路和工作部署与工会自身实际紧密结合起来，坚持做到服务发展显作为，服务职工群众见实效，开展活动有影响，自主工作有特色。近年来，随州市中支工会办按照中支党委的要求，坚持以“围绕中心、服务大局”为主线，将工会创先争优活动与“三项创建”工作紧密结合、与职工文体活动紧密结合、与职工代表履职紧密结合，提炼了自己的岗位理念即“桥梁纽带的承载者 幸福央行的促进者”，引导干部职工用高尚的情操和宽广的胸怀来对待学习、工作和生活，倡导“快乐工作、幸福生活”，努力提高履职效能，不断提升履职水平，打造基层央行“活力工会”品牌。
3.2 要在方法上创新
方法是提高和改进工作的途径。基层央行工会工作的方法要创新必须实现“三个转变”，即在思想观念上由被动服务型向主动服务型转变，由靠经验做工会工作，转变为靠把握工作规律来做工会工作，增强工会工作的主动性；在工作方式上，用先进的理论指导创新工会工作，增强工会工作的科学性；在工作内容上，由普遍型向重点型转变，工会工作虽然涉及方方面面，但是必须围绕中心、服务大局，不能盲目地眉毛胡子一把抓，要注意增强工会工作的实效性。近年来，随州市中支立足基层实际切实转变观念，发挥金融工作的统领作用，以“走出去、引进来、促发展”的工作思路，联合地方工会和行业协会开展随州市金融系统“送四季”工程，以形式多样、丰富多彩的职工文体活动为载体，极大地增强全市各金融业的凝聚力、向心力和归属感。
护理个人履职总结范文第3篇
当前基层人民银行履职中的难点与问题
金融监管职责弱化。2003年银监会分设后，由于各种各样的原因，基层人民银行在履职方面存在模糊认识，认为银行监管职责划转到银监部门后，人民银行不再承担金融监管职责，特别是一段时期以来，人民银行自上而下对金融管理职责没有进行安排部署，导致基层人民银行不论在思想认识上还是在履职实践中都存在强调金融服务、弱化金融管理的倾向。金融管理职责“空心化”导致人民银行在金融机构心目中的地位降低，金融机构不重视、不配合人民银行工作的问题时有发生，降低了基层人民银行履职效能。
金融管理职责的弱化本质上反映了基层人民银行依法履职不到位。《中国人民银行法》规定了9项直接监督检查权、1项建议监督检查权和1项全面监督检查权。国务院制定的人民银行新“三定”方案，进一步扩展和明确了人民银行对金融机构、金融市场的监督检查权。同时，作为国务院组成部门，相比银监会、证监会和保监会等专项监管部门，人民银行天然负有对整体金融业的行政管理职责。因此，强化金融管理职责是当前形势下人民银行特别是基层人民银行依法履职的重要内容。
货币政策传导机制不畅。当前，货币政策实施效果与政策预期有较大差别，主要原因在于传导机制不畅，使货币政策信号的传导随着传导路径的加长而层层削弱，时滞较长，极大地影响了货币政策的传导效果。
从人民银行自身的角度分析。一是货币政策全国“一盘棋”与区域发展不平衡的矛盾弱化了对区域经济结构调整的作用。目前我国的国民经济发展很不均衡，货币信贷政策在全国范围内的高度统一不能实现与区域经济发展的有机结合，没有考虑区域经济发展的不同因素，人民银行基层行难以根据当地的经济发展状况和经济结构特点进行必要和及时的调整，弱化了货币信贷政策对经济结构调整的作用。二是货币政策工具种类和运用权限在基层人民银行层层削减，使货币政策工具的作用越来越弱。从货币政策工具的运用权限来看，人民银行总行具有再贷款、再贴现、法定存款准备金、公开市场业务操作、利率制定和窗口指导等所有政策工具的操作权限；中心支行虽然名义上也具有再贷款、再贴现和窗口指导的权限，但是再贷款仅限于支农再贷款，窗口指导的效果也大打折扣，真正可以运用的再贴现工具却受规模约束；而县支行则基本限于“软约束”的窗口指导形式，大大影响了货币政策的传导效果。
从商业银行层面分析。货币政策传导至商业银行后，在商业银行内部还要经历一个再次传输的过程。在从商业银行总行向分支机构传导的过程中，由于商业银行的集权管理、营销策略、发展目标更加侧重于自身，基层商业银行受各种考核指标的利益驱使，也往往更专注于其上级行对货币政策的解读与反应，而“忽视”当地人民银行的窗口指导，在一定程度上导致货币政策信号被扭曲和削弱。
货币政策、财政政策和产业政策协调不紧密，相关配套措施跟不上也是影响货币政策实施效果的一个重要因素。2009年，我国出台了4万亿元投资计划，取得了明显效果，但也给普通百姓带来了迅速窜升的高房价和相对缩水的购买力，“马太效应”更加明显。当前，中国宏观经济面临两重约束，一是资产泡沫和通胀压力；二是2009年“4万亿元投资+近10万亿元信贷”刺激政策的“后遗症”开始显现，从2009年上半年的流动性释放信号已转变为2011年的稳健货币政策。
金融稳定职能定位缺失。《中国人民银行法》虽然从法律上明确了人民银行维护金融稳定的职能，但也仅在第二条、第三十四条进行了简单的表述，基层人民银行开展金融稳定工作如何定位，没有严格的制度规范依据，基本是上级安排什么干什么，主要存在着“四难”现象。
信息难共享。开展金融稳定工作，需要加强与地方政府有关部门如财政局、税务局、工商局、统计局、发改局、环保局、商务局等经济主管部门的沟通联系，及时了解不同行业的相关信息。然而需要人民银行采集哪些信息、如何采集等没有具体规定，相关部门之间的配合缺乏相应的机制，加大了基层人民银行履行金融稳定职能的难度。
资料难采集。风险监测是人民银行基层行在金融稳定工作方面的重点工作，监管职能分离后，各金融机构向人行报送报表和资料相对很少，尽管可以发文或以“指导意见”等方式要求报送，但对于迟报、漏报或不报行为缺乏刚性约束，导致基层人民银行对辖区金融运行情况缺乏全局性、完整性的判断，更无法有效发现风险和防范风险。
技术难监控。基层人民银行处于防范和化解金融风险的最前沿，是辖区金融风险的直接监测者，但目前人民银行自上而下没有形成一套完整的风险监测、预警机制，基层人民银行只能凭借以往的监管经验对风险状况、程度进行粗略的判断、识别。这种落后的工作方式难以适应日益发展的现代化技术手段和形势要求。
检查难落实。《中国人民银行法》第三十三条规定：“中国人民银行根据执行货币政策和维护金融稳定的需要，可以建议国务院银行业监督管理机构对银行业金融机构进行检查监督。国务院银行业监督管理机构应当自收到建议之日起三十日内予以回复。”实际操作中，这条规定很难落实，在县级人民银行更不可行，大大降低了维护金融稳定工作的效率。
提高基层人民银行履职能力的建议
以“两管理两综合”为抓手，大力强化基层人民银行金融监管职责
开展新设银行机构管理工作。为及时掌握新设银行业机构开业情况，指导其完善制度建设，顺利接入人民银行有关业务系统，作为基层人民银行，应该开展新设银行机构管理工作。制订相应的管理办法和实施细则，要求拟新设立的银行业金融机构，应当向当地央行进行筹建与开业申报。明确规定经检查验收、技能考核合格的，方可接入人民银行有关业务系统办理业务。
建议由人民银行法律事务部门，负责新设银行业金融机构筹建与开业的申报受理和综合协调等工作；人民银行有关职能部门，负责对金融机构筹建与开业申报材料进行审查，组织检查验收、业务技能考核，办理接入人民银行业务系统和有关业务等工作。
健全重大事项报告管理工作。为保障金融稳定运行，基层人民银行应该建立重大事项报告管理制度，要求金融机构对于不同的重大事项应该按照不同的时间要求和标准向当地人民银行及时报送。通过金融机构重大事项报告制度，可以进一步加强开业后的持续管理，在人民银行法定职责范围内，对报告事项进行审查或分析研究，及时处置发现的可能影响金融稳定的重大风险，有效监测和预防了辖内金融风险。
加强综合执法检查工作。作为基层人民银行，应该把有效提升基层人民银行依法履行管理与服务职能作为新的课题，整合监管力量，成立综合执法检查工作领导小组，每年组织所有具有执法职能的部门对金融机构统一进行综合执法检查。为最大限度减少检查过程中可能出现的问题，综合检查应该做到方案、队伍、内容、时间、文书、流程、标准和处罚八项统一，有效保证现场检查和行政处罚工作合法、规范、高效进行。通过执法检查和行政处罚，可以有效地规范金融机构的经营管理，疏通货币政策传导渠道，为基层人民银行有效履行央行职能创造有利条件。
开展金融机构综合评价工作。作为对整个金融业都具有行政管理职责的部门，人民银行可以对金融机构执行有关金融法律法规和人民银行（含国家外汇管理局）政策措施、管理规定情况进行全面评估，确定评价等级，并分级采取相应管理和服务措施。综合评价的内容应该包括人民银行履职涉及到的各项工作；评价结果可以在合适的范围内予以通报，并抄送给当地政府和其上级行。开展综合评价工作是人民银行强化履职效能、扩大履职影响，促进金融机构依法合规经营，促进法律法规贯彻执行的重要举措。
在时机成熟时，还可以在基层人民银行增设管理检查部门，专门行使对金融机构管理检查职能，承担“两管理两综合”的工作。明确《中国人民银行法》等金融法律法规赋予基层人民银行的业务执行监督检查职责纳入管理检查部门，既可以提高监督管理效果，又可以减少监管成本，从根本上改变以往人民银行监督管理职责由多个职能部门行使、各自为战的局面，避免了多头检查和重复检查。
总之，“两管理两综合”不仅有利于规范商业银行业务操作，而且有利于提高人民银行履职的权威性和效能。但从依法履职要求看，还存在一些问题。针对这些问题，提出以下建议：一是建议完善“两管理两综合”的有关法律依据。目前，除综合执法检查外，其他三项工作的执行依据多是规范性文件，法律效力不是很高。为此，建议总行以规章的形式对“两综合两管理”工作进行定位，对工作的内容、程序以及相关罚则等做出统一规定。二是建议加强法规清理。2003年以前制定的部分法规、规章的一些条文明显过时，执法检查中对问题如何定性以及如何进行处罚时，基层人民银行只能有选择地使用相关法律依据，很不方便，建议总行能够对法规、规章进行修订规范。三是建议多开展综合执法检查。相对于专项检查而言，综合执法检查在行政处罚方面的罚款金额更大，更能引起金融机构的重视；同时综合执法检查能够整合检查资源，在部分检查专业间实现检查信息共享。
以开展金融消费者权益保护为契机，切实提高基层人民银行金融服务水平
进一步完善金融消费者保护的法律法规。法律法规是金融消费者维护其权利的最重要制度保障。要尽快修改或制订新的法律法规，明确金融消费者的概念，改变立法对金融消费者权利保护的不足之处。一是修改《消费者权益保护法》，引入金融消费者概念，设立专门章节规定其权利义务，提高对金融消费者的适用性。二是在条件成熟时，制订专门的金融消费者保护规范，强化监督和保护。三是制订《个人信息保密法》和《征信法》，明确个人信息特别是金融信息的收集和使用范围，加大对违法使用个人信息的惩罚力度，禁止个人金融信息被用于法律规定以外的其他目的。四是颁布《金融机构破产条例》、《存款保险条例》，明确对金融消费者财产权的保护和限制范围，既实现对金融消费者合法权益的有效保护，又可防范金融机构的道德风险。五是要进一步修改《商业银行法》、《证券法》、《保险法》等法律，进一步增加和完善对金融投资者权利保护的内容。
建立专门的金融消费者保护机构。建议仿效美国做法，在人民银行内部设立金融消费者权益保护中心，负责金融消费者权益的保护工作。并且建立相应的制度，进一步明确金融消费者权益保护中心的主要职能、受案范围和工作流程。
理清思路，找准定位，认真履行基层人民银行金融稳定职能
金融稳定事关经济增长和社会稳定大局，基层人民银行肩负着执行货币政策、防范和化解系统性金融风险、维护金融稳定的重任。因此，必须建立与各部门的协调合作机制，实现信息共享和工作互动，推动县域经济金融的协调健康发展。加强与地方政府各职能部门的联系和沟通，找准货币政策与金融稳定的结合点，在货币政策传导过程中促进金融稳定。建立健全符合基层实际的金融稳定工作机制，在风险防化过程中保障金融稳定。
首先，要建立人民银行与各金融监管部门的监管协作机制。在金融统计资料交流、文件抄送、信息通报方面搭建信息共享平台，以利各方充分掌握货币信贷和金融监管信息，相互协调监管手段，提高工作效能。
护理个人履职总结范文第4篇
结合当前工作需要，的会员“wjjjtg”为你整理了这篇2020年乡人大工作总结范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。
【正文】
2020年，在县人大常委会的指导下，在乡党委的正确领导下，长山乡人大认真学习贯彻党的和三中、四中、五中全会精神，本着“人民代表我当选、我当代表为人民”的履职理念，切实履行宪法和法律赋予的职权，密切联系代表，围绕五个甘南建设、长山乡村振兴、人民小康梦想开展各项活动，调动代表履职作用，共建代表之家、凝聚代表之心、解决民众之忧、倾听选民之声，开创“长山乡人大之窗”，为促进全乡的经济发展和社会稳定起到了保驾护航的作用。
一、强基固本，加强自身建设
(一)重视履职能力提升。乡人大以法治理念履职责、以制度建设为抓手，以学习培训提素质，利用“人大代表之家”举办培训班、学习班、实践班，采取集中学习、自学、微学等多种学习形式，进行《宪法》、《代表法》、《监督法》、《组织法》、《预算法》、《民法典》等法律法规，以及党的和系列重要讲话精神、上级人大有关会议文件学习贯彻落实，通过“长山乡人大之窗”内强代表素质，外树代表形象，使全乡人大代表思想上有新的提高，作风上有新的转变，能力上有新的提高，工作上有新的成效。（二）依法召开乡人代会。认真安排并做好乡十八届人大第六次会议的各项筹备选举工作，补选了5名长山乡第十八届人民代表大会代表，选举产生了长山乡第十八届人民代表大会主席和副主席。积极组织乡人大代表开展会前视察和报告的征求意见工作，征集到意见、建议3条，其中涉农方面1条、城市建设方面1条，交通方便1条，这些建议的提出，反映了代表们对长山乡乡村振兴的关注，对加快长山乡经济社会快速发展，推进长山乡全面建设小康社会具有重要意义。认真听取和审议政府工作报告、人大主席团工作报告和财政收支情况工作报告，通过大会各项决议。
（三）抓好履职平台建设。2020年，乡人大争取协调资金3万元，加强5个“人大代表之家”软硬件规范化建设，为人大代表搭建好五个平台，为代表履职、开展活动、助推发展提供保障。一是搭建好主席团活动平台。每季度一次的主席团与代表小组联席活动，除主席团成员和代表小组组长外，邀请一个代表组的代表及所在选区的县代表参与，从而扩展代表的活动参与面；二是搭建好代表小组活动平台。建立代表小组双月例会活动机制，代表参与率列入履职记实档案；三是搭建好“人大代表之家”平台。运用全乡 “人大代表之家”，开展代表议事、活动、接待选民等工作；四是搭建好信息交流互动平台。运用微信、抖音、互联网、电视等线上自媒体交流平台，为代表履职创设更多的渠道和途径，拉近了与群众选民的距离；五是搭建好代表之家发展平台。以“人大代表之家”为桥梁纽带，引入“两新”组织、能人志士、挖掘本土人才，带领群众选民开展“大众创业、万众创新、大众就业”，助力全乡乡村振兴发展。截止目前，主席团看展活动3次，代表小组开展活动7次，代表议事3次、接待选民136人次、走访选民217人次，对外宣传信息7篇，开展扶贫“N个1”活动，认购玉米、马铃薯、鸡、鸭、鹅等。
（四）完善代表工作激励机制。进一步完善人大代表小组季度考评制度、人大代表履职制度和优秀人大代表小组、优秀人大代表、优秀代表建议等相关评比制度的制定，加强工作检查和交流，促进代表作用发挥，增强人大代表的使命感和责任感。
二、主动作为，发挥代表作用
（一）深化部门工作评议。对乡中小学校、派出所、卫生院、电业所、信用社等部门开展评议，进一步做精做细评议筹备、调研摸底、评议测评、跟踪督查等环节，积极探索评议覆盖面更广、民意收集率更高、评议公正性更强的方式方法，争取对部门的评议结果能更让人民群众满意。
（二）提升意见办理成效。进一步完善领导领办、部门承办、主席团督办的代表意见建议办理机制。密切关注办理进程，落实好集中交办、重点督办、跟踪回访等制度，及时向代表反馈办理情况。督促承办部门提高办理质量，代表对办理结果不满意的、社会普遍关注、群众呼声集中的意见建议要开展两次交办，并结合调研、视察来共同推进相关问题的解决。定期对代表意见建议办理落实情况进行满意度测评，将测评结果综合办理成效作为部门评优评先的考核指标。
（三）营造浓厚履职氛围。加强对代表履职、代表工作先进典型的宣传，积极撰写研讨和调研文章，讲好代表履职故事，总结推广代表履职中的经验和做法，充分利用新型网络平台和传统新闻媒体，进一步加大宣传力度。通过常态化、多角度的宣传，不断扩大代表在群众中的影响力，为代表依法履职营造良好的舆论氛围和社会环境。
三、紧扣中心，聚焦民生福祉
（一）助力经济良性发展。一是开展安全生产专项执法检查。五一、十一来临之前，组织开展安全生产专项执法检查，维护安全生产的良好形势。二是紧盯乡村道路建设、小区集中供热改造提升进行视察调研，推进工程保质保量顺利完成。三是围绕生态环境保护，突出对河湖长制工作的监督，推进生态环境保护。
（二）推动民生实事建设。一是把发展庭院经济工作、美化农村人居环境、中草药示范园区建设等作为关注的重点，发挥代表引领参谋等作用。对危房改造、生活垃圾处理等热点难点工作，发挥好代表的积极作用助推工作有序开展。二是对发展庭院经济、中草药示范园区、乡直道路建设和前程村甜玉米加工企业等事关百姓生产生活的项目开展视察活动。三是关注脱贫攻坚成果巩固提升，组织代表对爱心超市运行情况开展调研活动。
护理个人履职总结范文第5篇
一、考核范围
县城规划区。
二、被考核单位及内容
重点考核城市管理各成员单位、相关单位履行职责情况。考核主要内容为城市建成区和城乡结合部的市政设施、市容市貌、环境卫生、农贸市场、河道水面、园林绿化、交通秩序及领导交办事项、市民投诉和媒体曝光等方面。具体为：
（一）众兴镇（物管办）
1.按照属地管理原则，负责城区背街小巷、城乡结合部、企事业单位生活区和城中村、农田、沟堤等市容环卫管理及违章建筑管控、拆除等工作；
2.负责纳入征收范围区域的市容环卫管理；
3.严格履行物业管理职责，做好小区内市容环卫管理；
4.负责对居民住宅小区建筑红线内的业主（承租人）违章建筑、店外经营、油烟污染、环境卫生等违规行为实施综合管理；
5.其他涉及城市管理的相关职责履行。
（二）城管局
1.牵头做好城区市容环卫管理和指导工作；
2.负责做好城区44条主次道路及其两侧住宅小区、商店、超市、宾馆、饭店、娱乐等门前场所市容环卫管理；
3.负责市民广场、泗水河、小西湖、运河风光带、森林公园二期市容环卫管理；
4.负责城区中转站、垃圾投放点、路灯、责任范围的亮化、公厕及无主窨井盖管理；
5.负责城区报刊亭棚、早餐车、卤菜亭、护栏、隔离栏等设施管理；
6.负责城区户外广告审核、门头字牌审批及户外广告、门头字牌日常管理；
7.负责城区非机动乱停乱放管理；
8.负责城区洗车点、废旧物资回收点规划建议、秩序维护及市容环卫管理；
9.负责城区工程渣土管理；
10.负责城区破路、占道等施工审批及其环境管理；
11.负责参与工程图纸会审和工程竣工综合验收；
12.负责做好城区规划范围内违建管控；
13.其他涉及城市管理的相关职责履行。
（三）住建局
1.负责做好城区各类市容（亮化）与环境卫生专业规划编制的指导工作，做好城区各类综合市场、车辆清洗点、停车场规划的指导并纳入城市建设总体规划；
2.负责城区临街破墙开店管理；
3.负责城区户外广告规划审批；
4.负责城区破路施工规划审批；
5.负责城区临街建筑物立面实行规划前期控制，要求建设单位在设计过程中预留景观照明、户外广告（店招）设置、空调室外机放置的位置；
6.负责城区建筑工地、市政工地及工地生活区规范管理，实行围栏作业，施工工地出入口道路硬化，防止车辆带泥行驶，监督管理施工现场环境卫生；
7.负责城区责任范围的公园、广场、绿地、绿化带的市容环卫管理；
8.负责城区责任范围的市政基础设施（含道路路面、隔离栏、绿化带护栏、隔离柱、隔离桩、隔离球及亮化设施等）维护维修管理；
9.负责城区规划范围内违章建筑的认定；
10.负责城区人防设施的维护维修及市容环卫管理；
11.其他涉及城市管理的相关职责履行。
（四）交运局
1.负责城区客运市场、货运市场的秩序维护及市容环卫管理；
2.负责城区规划范围内省道、县道、乡道及其道路公共设施的设置和市容环卫管理；
3.负责城区三轮车秩序管理；
4.负责县城规划区范围内的省、县、乡道路机动车超限管理；
5.负责城区机动车维修厂（点）秩序维护及市容环卫管理；
6.其他涉及城市管理的相关职责履行。
（五）公安局
1.负责城区范围内交通秩序管理；
2.负责城区停车场（点）设置及管理；
3.负责城区机动车乱停乱放管理；
4.负责做好城区监控电子眼、公安标识杆、标识牌、交通信号指示灯、宣传牌、治安岗亭、交通安全标志牌管理及清洁、出新（更新）；
5.严厉打击破坏城市基础设施等违法行为；
6.负责对城区生活噪音污染查处；
7.负责城市管理行政执法的保障工作，依法处理阻挠、干扰行政执法人员履行城市管理职责的相对人；
8.负责城区准养犬的管理和禁养犬的处置工作；
9.协助城管部门做好渣土车辆管理；
10.加强对城区规划范围内货车禁行、禁鸣、超载的管理，负责城区道路适时单行道设置及管理；
11.禁止各类畜力车及农用拖拉机入城；
12.其他涉及城市管理的相关职责履行。
（六）水务局
1.负责自来水及污水管道（窨井盖）的铺设、改造、维修及施工场地的环卫管理；
2.负责城区规划责任范围的水面及迎水墙设施的维护维修和市容环卫等管理；
3.负责城区主次道路路牙石以内雨污排水及供水管网设施的维护维修、疏通等管理；
4.负责做好职责范围内供排水的应急情况处置；
5.其他涉及城市管理的相关职责履行。
（七）工商局
1.负责督促依法取得营业执照的各类市场开办主体加强对市场内部及市场土地使用权范围内的市容环卫及秩序管理；
2.按照责任分工，查处无照经营行为；
3.牵头做好城区市场业态分类规划管理；
4.其他涉及城市管理的相关职责履行。
（八）卫生局
1.负责公共场所的卫生监督管理；
2.负责城区除“四害”工作和“五小行业”市容环境管理；
3.负责城区医疗废弃物的管理；
4.严厉打击无证行医和非法采供血行为；
5.其他涉及城市管理的相关职责履行。
（九）环保局
1.负责城区工业企业污水排放和废气、噪声、大气、餐饮业油烟等方面污染管理，指导和协调解决重大环保问题；
2.负责城区工业企业有毒有害废弃物管理，对生产单位、处置单位进行检查、监督、管理；
3.负责做好城区工业废弃物和医疗固体废弃物的管理；
4.负责开展全县环境保护专项治理、配合相关部门进行市容环卫专项整治；
5.其他涉及城市管理的相关职责履行。
（十）药监局
1.负责药品经营单位市容环卫管理；
2.负责餐饮业食品安全监督管理及经营场所市容环卫管理；
3.负责机关、学校、建筑工地等单位食堂市容环卫管理；
4.其他涉及城市管理的相关职责履行。
（十一）文广新局
1.负责城区各类文化经营场所市容环卫管理；
2.负责城区户外广告管理；
3.负责公交站亭及其附属设施维护维修及其市容环卫管理；
4.其他涉及城市管理的相关职责履行。
（十二）民政局
1.负责流浪乞讨人员、丧葬活动、街道路牌设置等管理；
2.加强福利亭管理，逐步取缔户外亭棚；
3.其他涉及城市管理的相关职责履行。
（十三）教育局（体育局）
1.负责城区体育设施维护维修管理；
2.加强体育亭管理，逐步取缔户外亭棚；
3.负责加强学生文明行为的教育，纳入学校年度教学计划；
4.负责校园及其周边市容环卫管理；
5.其他涉及城市管理的相关职责履行。
（十四）旅游局
1.负责旅游景区（点）和星级宾馆、旅行社等企业（单位）市容环卫管理；
2.其他涉及城市管理的相关职责履行。
（十五）征收办
1.负责城区拆迁区域的市容环卫管理；
2.其他涉及城市管理的相关职责履行。
（十六）供电公司、电信公司、网络公司、移动公司、联通公司
1.负责杆线的铺设、改造、维护及施工场地环卫管理；
2.负责本单位窨井盖管理；
3.严禁擅自挖掘道路等违规行为；
4.其他涉及城市管理的相关职责履行。
（十七）城厢街道办、来安街道办、史集街道办、农场、原种场
1.负责城乡结合部、街道办辖区范围的主次街道和农村庄台、农田、沟堤等秩序维护及容貌环境管理；
2.负责辖区范围内违章建筑管控、拆除；
3.其他涉及城市管理的相关职责履行。
（十八）城区各企事业单位
1.负责本单位庭院及周边环境整治；
2.其他涉及城市管理的相关职责履行。
三、考评办法
（一）考评组织
在县城市管理工作委员会统一领导下，由县城市管理工作委员会办公室具体负责。
（二）考评依据及标准
《省城市市容和环境卫生管理条例》、《食品安全法》、《公共场所管理条例》等相关法律、法规、标准和城市管理各项创建工作指标要求。
（三）考评方式
1.计分量化考评。考评满分为100分，每月进行一次全面考评、兑现奖惩。
2.过程控制考评。县城市管理工作委员会办公室通过明查暗访方法，对所有被考评单位开展日查、周考、月评，及时督查、会办考评过程中发现的问题；跟踪落实县领导交办、媒体曝光、群众投诉事项。
3.月度分析考评。县城市管理工作委员会每月组织召开一次城市管理工作考评分析会，依据考评结果，公布综合排名，兑现绩效奖惩，落实整改措施。
（四）考评奖惩
1.实行保证金制度。各被考评单位和个人按年度缴纳城市管理工作保证金。众兴镇（物管办）、城管局分别缴纳集体保证金20万元，单位主要负责人、分管负责人分别缴纳个人保证金1万元、0.5万元；住建局、交运局、公安局、水务局、工商局、卫生局6个单位分别缴纳集体保证金10万元，单位主要负责人、分管负责人分别缴纳个人保证金1万元、0.5万元。
县政府按照城市管理各成员单位缴纳保证金1:1配套设立年奖励基金100万元，用于奖励城市管理工作监督考评中涌现出的先进单位和个人。
2.考核奖惩标准。实行按月考核、季度兑现的方式进行考核，并分为五个考评等次：（1）得分率在95%（含）以上的，月保证金全额返还，并按集体月保证金的100％奖励；（2）得分率在90%（含）至95%之间的，月保证金全额返还，并按集体月保证金的80%奖励；（3）得分率在80%（含）至90%之间的，月保证金全额返还，并按集体月保证金的50%奖励；（4）得分率在70%（含）至80%之间的，月保证金全额返还，不予奖励；（5）得分率在70%以下，月保证金全额扣除，扣除的保证金用于其它方面奖励。
（五）代办落实
对考评中发现交办问题未作整改或整改不到位的，由县城市管理工作委员会办公室落实相关部门代办，代办费用直接从相关单位保证金中扣除。
四、保障措施
（一）强化组织力量，建立高位创建考评领导机制。县政府成立城市管理工作委员会，县城市管理工作委员会各成员单位要在人力、物力、财力上给予保障，并成立相应的组织领导机构，制定本单位城市管理办法，明确分管负责人和具体联络人员。县城市管理工作委员会办公室严格按照考评标准，不断强化巡查、交办、督查力度，使发现问题得到及时整改落实，实现绩效、绩誉、绩位统一。
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