电子商务案例(精选5篇)
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电子商务案例范文第1篇
关键词：《电子商务案例分析》；案例教学；改革
作者简介：江耘（1970-），女，江西婺源人，南昌大学信息工程学院副教授，研究方向为电子商务、电子政务和信息资源规划。
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1001-7518（2012）36-0074-02
电子商务是管理学、经济学和计算机科学等多学科的综合应用，具有实践性强且不断发展创新的特点。随着电子商务理论与实践的发展，电子商务专业的教学也需要适应电子商务发展形势的变化，不断改革与创新。《电子商务案例分析》是整个电子商务专业体系中的一个核心课程，属于综合性的应用课程，它通过阅读、观察、讨论和思考来揭示电子商务活动的内在规律，培养学生利用理论知识分析、解决实际问题的能力。但是，应该选择哪些案例，从哪个角度入手分析电子商务案例，又怎样对案例进行深层次的剖析成为一个教学的难点。如只是简单地将案例的背景内容进行介绍显然没有意义，而东拼西凑地堆积一些内容也缺乏条理性，不利于学生对案例的真正理解[1]。因此，怎么组织电子商务案例的课堂教学也成为一个难点。要改变老师按照书本内容满堂灌而学生难以对案例内容进行深刻理解与掌握的状况，就要对《电子商务案例分析》教学方法进行改革。
一、案例教学改革的意义
（一）学习自主性增强
传统的课堂教学更多的是强调老师知识的灌输，主角是老师，而案例教学会改变这种状况，将学生变成学习的主角。
首先，可自主的选择案例分析内容。电子商务发展迅速，每年都会有新的技术、商业模式涌现，所以，案例分析内容要紧扣现实发展的脉络。在老师给出大的前提框架下（如B2C，B2B等）让学生自主地选择要分析的案例，自己查资料，组织材料，利用分析工具将材料进行组合；从零散性、个案性、非结构性材料出发，从真实的情境中学习到商务、管理知识，体会到技术创新、商务模式创新对电子商务发展的重要性。
其次，它能培养自主学习能力，带动理论教学。案例教学能摆脱学生对老师的依赖和被动地接受老师的观点，让学生通过自主学习获取知识。持续的学习能力是经营管理者的重要能力之一。学生在做案例分析时，会在课下查找很多资料，自学很多知识甚至包括老师从未提及的知识，互联网为学生的自主学习打开了一扇窗户。当前，各地高校为了适应“宽口径、厚基础”的改革要求，纷纷实行“多课少时”的做法，如按传统的教学方法，讲快了学生跟不上，讲慢了时间不够，而案例教学可解决这一矛盾。它通过学生课堂下面的自学来带动课堂的理论教学，任课教师可在开课之前针对课程的全部知识体系进行案例分析“布点”，借以实施以点带面的教学安排。
（二）可增强学生互动性和参与性
案例教学的实质是以学生为中心的教学模式。按照案例教学的规则，每个案例小组分析完案例后，别的小组一定要就案例内容进行提问，而且提的问题的深度、广度是关系到自己小组提问环节的得分，这样就避免了学生提些肤浅的问题而将讨论流于形式。同时，案例分析小组和提问小组需要对问题展开争辩，教师的主要作用在于营造讨论气氛、引领讨论话题、进行必要点拨。这样可增强学生之间的互动性并保证学生全程的参与性，达到通过一个案例内容的分析、学习，让大家相互启迪，共同思考，分享体会。
二、《电子商务案例分析》课程教学模式优化
（一）课堂教学模式
首先，在开学之初就在班级上划分案例分析小组，学生可自由组合。如果专业班级总人数小于25人，则每个人就是一个案例小组；如果专业班级人多，则每个小组3人左右，是比较合适的。要特别注意避免规模过大造成有的学生“撘便车”。老师则需要结合教学内容给每个小组布置案例分析内容框架，但不指定具体的题目，如老师可指定某小组分析“旅游电子商务”，但不指定选用哪个具体的网站。老师在开学之初需用大约6个学时的时间讲解案例分析方法、分析工具和分析架构；讲解如何收集素材、整理材料、处理数据并制作PPT演示文档。老师指定的案例分析内容有：门户类模式案例分析、网上商家模式案例分析、内容提供商模式案例分析、交易中介商模式案例分析、市场创造商模式案例分析、服务提供商模式案例分析、社区提供商模式案例分析等，其中门户类模式又可细分为水平门户、垂直门户和搜索门户；网上商家模式则包括网上虚拟商家、传统商家的网上商城模式、生产商的网上商城模式等三类。学生可自主选择典型案例做分析。
其次，在剩余的学时内安排学生做案例分析。案例分析组需要制作案例的PPT演示文档，并在课堂上进行演示讲解。每次案例分析通常是两组上场，一组为报告组、另一组为提问组。提问组最少需要提2个问题，以所提问题质量给成绩；案例分析组当堂回答问题，并就问题同提问组展开辩论，按答辩结果给成绩。课堂分析结束后，要求每个学生撰写案例分析报告，组长需要对每位成员的参与情况作出详细说明（查找资料、汇总答案还是制作PPT）。最后，学期结束时要求每个学生提交案例分析体会报告，作为总成绩的一部分。这些做法保证了每一个学生都有一次走上前台的机会。
这种课堂教学方法，首先是对班级结构进行解构，将对某些领域有共同兴趣的学生组合在一起，变个体分散学习的“乌合之众”为由学习小组联结起来的“目标群体”，将“行政班级”真正改造成为“教学班级”，这是将案例教学引向深入的“组织保证”[2]。只有这样，才能真正把课堂由单向被动接受信息的场所变成群体性的感悟知识和分享体会的场所。其次，实现案例教学与理论教学、与其他实践教学模式的有效整合，整合的基础是确保学生的主体地位、让学生在“亲验”中发现和感悟知识。在《电子商务案例分析》课程中就是践行这一做法，将搜集材料、撰写报告、制作PPT等行为成为每个学生的自觉行动。
这门功课的学习计划中还安排了16个学时的实验，这样的做法是要求学生完成B2B、B2C和C2C三个实验。学校的实验室有“电子商务应用”模拟软件，可模拟现实中的B2B、B2C和C2C环境，学生在这三个实验中需要同进扮演平台服务商、银行、消费者、卖家，支付担保等多种角色，在不同的角色中来回跳转，从而能够深刻的理解电子商务实际的运作方法。
（二）评价模式
与《电子商务案例分析》课堂教学模式改革相配套的是要建立和完善适合案例教学的评估标准和教学评价体系，创新相关课程的考试考核办法。这门功课不再采用传统的标准题型卷面考试办法，以平时的案例分析情况作为评定课程成绩的主要依据。
将目标评价转变为过程评价，平时上课出勤占10分；每小组的PPT演示文档制作10分（小组成员共享相同的分数，因此可激励小组成员共同将文档制作好。）；讲解表达10分；回答问题10分；给别的小组同学提问10分（分数依据问题的质量给出）；实验（电子商务应用软件的使用）20分；案例分析体会报告30分。
这种评价模式将期终考试转变为过程评价，要求学生认真对待每件事情，按时出勤；认真搜集资料并制作PPT文档；勤于思考并提出有质量的问题；动脑筋回答问题；概括总结并写出案例分析报告。
结语
学生在分析案例问题时，会在课下查找许多资料、自学很多知识甚至包括尚未讲到的章节，对有关知识理解会更深、掌握更牢。整个教学过程的完成有助于学生牢固地掌握前期学习的理论知识，更重要的是注重将理论联系实际，对培养学生观察分析、独立思考、自主学习等能力有极大的帮助。因此，该课程的改革很受学生欢迎。
参考文献：
电子商务案例范文第2篇
1运用案例教学法,提高学生认知能力
案例教学是以一个具体的典型案例为出发点和主线索,在教师的引导下,以学生为主体对案例进行讨论分析的一种教学方法.在教学过程中,学生需要充分运用所学的理论知识进行分析和讨论,自己去寻求解决问题的途径[2].案例教学以其特有的教学理念和方式,在创新型人才培养方面具有不可替代的作用.根据电子商务课程特点,该课程教学内容极为丰富,学科涉及多领域,在该课程教学中,我们要善于发现讲授式教学和案例教学的优势,加强案例教学,提高课堂教学质量.但大多数教师在教学时常常是大堆课本,或者是所有理论均不放过满堂灌输,使得学生缺少实践机会和对具体案例的深入、全面理解,从而无法对电子商务产生足够的兴趣.教师教学时应当注重将案例插入教学中,通过案例教学,提高学生对课程知识的理解.学生是授课主体,案例的选择、设计要体现以学生为中心.教师作为主持人或指导者,在进行案例教学时,要根据所讲授内容及学生接受能力,选择案例,设计讲课方式.可以在案例所描述的特定环境中对案例进行分析,讨论,甚至是辩论,让所有学生参与进来,并在此过程中相互学习、相互促进,加深对内容的深入理解.教学心理学家认为,在几十分钟的授课时间中,开头十分钟的效果是最佳的,在上课开头导入案例,可以起到致趣、动情、引思的作用.在每节课前,教师可根据此节课要授课的内容选择和内容相关的案例.在讲授电子商务运作模式时,教师可以在教学初期通过典型案例分析让学生理解电子商务模式的基本理论,然后选择其他案例交由学生分析,以便发挥学生的主动性,进一步加深学生对基本理论的理解.例如,我们先引入案例—dell公司的网络直销模式,从开始处于亏损状态,经过短短几年的发展,已经成为全球第二大计算机供应商,靠的就是电子商务.在讲授电子商务模式分类时,可以让学生进行讨论,分析他们所熟悉的电子商务商务网站的模式.电子商务每一天发生着日新月异的变化.教师选择的案例不能一成不变,教师每学期会及时更新案例,让学生了解电子商务最新的动态.国外的电子商务教学内容更新很快,教学中以案例为主线,通过案例渗透理论知识.学生作业较多但有很多自主权,作业内容新颖且实用,学生学习热情很高.因此,借鉴国外领先的电子商务教学,我国高校电子商务课程在内容设置和教学方法等方面都需要进行相应的改革.
2实践性教学在电子商务教学中的必要性
电子商务对人才的需求状况是,对纯技术人才需求较少,而对应用复合型人才需求大.根据这一特点,大学四年中准备好一生工作所需要的知识是不可能的,而我们希望学生在大学毕业后能很快进入工作角色,这就需要在本科阶段具备实践经验.通过实践提高学生解决实际问题的能力.对于电子商务专业的学生来说,必须要具备扎实的计算机应用能力,同时还要积累电子商务的宏观运行环境及服务中介行业,以及法律、税收、管理、营销等等方面的知识.我们可以根据条件建立电子商务实验室,搭建电子商务立体化实训平台,教师根据授课内容,选择实验内容.例如,教师可以根据淘宝网、当当网等购物网站的实际运作情况,结合网上购物经历进行讲解,了解电子商务运作模式.通过网上购物经历,对电子商务电子支付方式及第三方支付方式深入了解.我们还可以通过电子商务立体化实训平台,模拟CA认证过程;模拟电子钱包应用功能、网上银行;现代物流配送系统;通过实践,可以帮助学生快速建立电子商务技术体系.
3按照培养目标和教学计划设计
案例和实践方式授课教师应根据电子商务专业的培养目标,科学、合理地制定教学计划,注意结合每门课程的特点,从加强基础理论、培养综合能力、提高教学质量出发,精心编排教学内容,以加强对学生电子商务实际应用能力和动手能力的培养,从而提高电子商务专业人才的培养质量.可以通过以下方式案例法、实践法、课堂讨论、企业参观、写企业策划书等方式针对授课内容使用不同方法.
电子商务案例范文第3篇
关键词：团购 电子商务 模式解析
团购，顾名思义就是团体购买或集团购买，因为一次购买的量较大，因而能得到比正常情况下更加优惠的价格。所以，只要市场上存在足够数量对价格敏感的消费者群体，团购模式就有其生命力。
互联网及现代信息技术的发展和普及，已经能够很容易地大规模组织起分散在不同角落、互不相识的消费者对一定品牌的某种产品进行集体采购了，从而有效地克服了团购模式难以持续操作的障碍。正是基于这样的认识，一些企业将电子商务和团购模式结合起来，开始利用互联网发展团购电子商务新模式。本文中的两个案例，都是在家装建材类产品市场上各具特色的团购电子商务模式，分别代表了在产品销售中电子商务应用的两种典型状态。对这两个案例的解读，将有助于我们认识团购电子商务的本质，为电子商务模式的创新提供启迪。
两种典型的团购电子商务模式案例解析
（一）我爱我家的团购电子商务模式
上海鸿洋电子商务有限公司的我爱我家――上海家庭装饰网(省略)是上海市装饰装修行业协会的官方网站，也是上海市首家专业的装饰行业门户网站，同时，还是一个专业的建材销售网站。
我爱我家2004年初开始进行网上建材销售。2005年我爱我家开始采用团购电子商务模式销售家装建材产品，如图1所示。
第一步，团购召集和团购邀请。我爱我家的团购活动是定期举行的。先以网站会员及其需求为基础，确定参加团购的供应商并向其发出邀请，形成某次团购的供应商及其品牌和产品的团购方案。然后在网上公布团购方案和活动时间，并通过电子邮件向会员发出团购召集通知，有兴趣的会员就可以报名参加团购了。
第二步，团购实施。团购活动日，参加团购的供应商会到我爱我家的展厅布置样品展示，提供咨询服务；而参加团购的会员则到展厅看样，如果满意，则向我爱我家下定单并付款，同时获得相应积分。
第三步，定单执行。对团购活动中接到的订单，我爱我家在整理后，会按定单要求向相应的供应商发出配送货通知。按事先的约定，有些产品由供应商直接对客户配送货，而有些产品则由供应商先将货送给我爱我家，然后，我爱我家再将货送给客户。最后，团购供应商根据配送货清单与我爱我家结算货款。
（二）无忧团购网的团购电子商务模式
无忧团购（省略）是上海篱笆信息科技有限公司开办的一家装修建材团购网站。从2003年1月诞生，到2005年6月，签约供应商已有四五百家，其会员已达到20多万的规模，团购业务已从最初的家装建材发展到电器和婚庆服务等等。其团购电子商务模式如图2所示。
第一步，团购召集。无忧团购借以发动团购的基础是其网站的广大会员，在长期的网上互动中，他们已经构成了一个以家装建材、居家用品、电器和婚庆等方面的信息获取、经验交流为主题的虚拟社区。在此基础上，无忧团购通过网站向其会员发出团购召集通知，而会员则可在网上报名参加团购活动。
第二步，团购实施。团购开始后，参加团购的会员自行到供应商门店看样，如果满意，就可以使用会员卡在门店下定单，付款，而购买信息就会通过设在门店的刷卡终端反馈到无忧团购网，同时团购会员获得相应积分。
第三步，定单执行。供应商负责按所接定单要求送货和对客户提供售后服务，并按照协议向无忧团购支付佣金。无忧团购则根据会员的购买信息监督供应商按约定履行自己对客户的各项责任和义务。
另外，为了保证这一模式的顺利运转，在督促供应商诚信履行订单义务和责任，保护会员权益方面，无忧团购会向每家签约供应商收取一定金额的保证金，当供应商有违约行为时，就用这笔保证金对客户先行赔付；而为了刺激会员参加团购，网站会为会员建立购买记录并计算积分，积分可以随时兑换成一定价值的实物，这些供兑换的奖品都是精心挑选出来的、每一个家庭都需要的家居用品。
两种团购电子商务模式比较
（一）利用网站聚集用户是团购电子商务模式的核心
本文中的两个案例都是以网站为基础的团购电子商务模式。网站通过向广大消费者传递家装和建材知识、宣传团购理念，通过在线论坛让用户交换家装经验、知识，或求教有关家装难题，或发表对某些建材品牌和供应商的评价等等。而要获得这些信息和服务、参加论坛，用户只需登陆其网站做一个简单的注册就可以了，如果用户进一步对其团购感兴趣，想要参加无忧团购组织的团购活动，则只要进一步提供一些个人信息就可方便地向公司申请团购卡。从而积聚了大量的潜在消费者群和庞大的购买力。凭借这一点，使团购价格和交易条件比市场上的正常情况具有明显的优惠，让其会员能得到实惠，使自己赢得商机，同时也帮助供应商扩大了自己的市场份额，节省了市场开拓的费用。因此，都是一种三赢的模式。
（二）两种模式代表了电子商务应用的两种典型情况
我爱我家是一种全过程的团购交易活动组织方式，自行完成从客户召集、样品展示、交易手续办理、支付、部分产品的存货和配送货以及退换货的整个销售业务活动过程，赚取的是交易差价，供应商只对客户提供咨询服务，而不与客户发生交易关系。为了充分利用因特网的优势，我爱我家还努力地把上述业务活动尽可能地放到网上进行，如网上订单、网上商城、网上支付和网上订单查询等等。所以，我爱我家可以被看成是一种自营建材销售的一体化、全过程电子商务模式，不仅关注于信息流、也关注于资金流和物流。
无忧团购的电子商务模式则是一个典型的信息中介模式，其全部业务活动就是利用自己的专业网站聚集用户，发动团购，而样品展示、交易手续办理、支付、配送货以及退换货这些目前制约电子商务发展的难题则完全由签约供应商承担，赚取的是交易佣金。相当于用网站承包了签约供应商的市场推广、开拓和与客户沟通的工作，而把交易中的资金流、物流和逆物流（因客户退换货而引起的物流）外包给了相应的签约供应商。从而，以无忧团购网为核心形成了一个虚拟企业网络。可以认为，无忧团购是一种关注于信息流的团购电子商务模式。
电子商务案例范文第4篇
电子商务是交叉性和综合性较强的一门学科，集经济、管理、计算机技术、网络技术、电子与信息技术、法律等相关学科于一体，强调综合实践应用能力和创新能力。目前，由于教学管理模式和方法与电子商务高速发展需求的错位，导致高校教学内容与社会需求的脱节。高校电子商务教学以理论内容为主，体现实践性的内容较少，难以起到高校作为社会先进知识传播者的作用。
目前高校在进行电子商务案例课程教学时，可以选择的参考教材多达几十种。但是由于教材出版存在一定周期，使用教材的?r候，案例往往存在信息更新不及时或过时的情况。高校和企业合作的模拟实训，也存在技术手段、系统软件等的更新滞后，与社会实际有差距等问题。高校电子商务课堂教育不仅难以实现从校园到社会的无缝对接，也难以体现高校教育培养先进人才的职能。
2 电子商务案例和案例教学的特点
2.1 电子商务案例的特点
在电子商务教学中所使用的案例包括已解决问题案例、待解决问题案例和虚拟问题案例。这些案例在进行分析时，要根据不同的目的，采取相应的分析路径和分析方法。
综合性。电子商务案例所涉及学科领域较多。比如，电子商务案例分析的基础工作包括信息搜集，通过现有资料、网络调查甚至实地考察和讨论才能尽可能详细的收集分析案例相关情况。进一步的工作可能还涉及商业模式、战略、策略、技术、经营、管理、财务等商务全方位分析。
时效性。电子商务案例取材通常来自互联网相关产业，由于产业发展依靠不断创新和探索，与传统产业相比变化快。
2.2 电子商务案例教学的特点
在进行电子商务教学时，以电子商务案例为基础，组织学生进行有目的、有重点的分析，从而提升学生发现问题、解决问题的能力。
实践性。电子商务案例是基于真实案例，学生需要实际参与身临其境的收集资料、展开讨论、开展实施和总结成果。
虚拟性。电子商务案例教学常常结合各种模式的仿真模拟，以小组竞赛或者分组实现的方式进行。
启迪性。电子商务案例教学追求的不是类似培训的模仿、复制教学，而是通过教学过程中的启发和思考，培养和锻炼学生持续创新和团队合作能力。
3 案例教学法在高校电子商务教学中的实施
电子商务专业存在发展迅速、更新快等特点，学生进行电子商务学习时不仅要掌握知识体系、经典案例，同时要时刻关注电子商务领域的热点资讯，跟踪电子商务发展趋势。
基于电子商务案例综合性强，同时存在时效性，教学需要借助互联网和其他网络资源。案例教学中的某些环节所涉及的工作要求学生主要利用课外时间，使用可移动设备（手机、便携式计算机等）进行自主学习。目前，学生的学习和生活习惯中，碎片化和实时沟通特点显著，充分应用在线移动设备组织分组学习是现实合理的。
电子商务案例教学的实践性要求学生参与企业运营实际工作中，只有掌握了系统的专业知识，并具有一定专业综合素养，才能充分发挥参与实际工作的作用，实现学生发现、思考和解决问题等能力的培养。但是，如果没有所需知识储备，学生会沦为简单模仿复制，为了完成课程而参照现有案例经验。因此，充分发掘案例教学的虚拟性和启迪性是有价值的。
3.1 真实案例与仿真环境相结合
目前高校基本实现了电子商务实训平台的建设和使用。电子商务教学中的案例教学，可以利用已有的实训平台，运用电子商务案例进行业务仿真模拟，完成理论认知。同时，分组合作，鼓励学生运用所掌握的知识进行虚拟运营，开展创造性训练。
3.2 教学环节和周期整合
电子商务案例所探讨的问题很少局限在较小知识领域，尤其在开展虚拟运营后存在无限探讨的可能，需要更长的教学周期和更多的教学环节加入。这样做的优势明显，将碎片化的知识学习进行系统整合。但是目前高校无论教学周期和内容形式都有既定要求，需要进一步教学改革。
电子商务案例范文第5篇
[关键词] 案例教学；电子商务；实施路径
[中图分类号] G642.3 [文献标识码] A [文章编号] 1005-4634（2013）02-0074-03
0 引言
案例教学法始创于20世纪初的哈佛商学院，现已被越来越多国家的教学实践证明是一种行之有效的、具有特殊效果的教学方法。我国也在20世纪80年代将案例教学引入管理学科的研究，并随着MBA和EMBA教育的风行，很快成为一种重要的管理教学方法。但经过近30年的发展，目前仍处于初级阶段[1]。而且在我国管理类大学课程教学中，传统教学模式仍是主要的教学模式。我国以单向灌输为主要特征的传统教学模式，同片面强调知识传承的教学目标相适应，这种教学模式不利于学生积极性、独立性、创造性的发挥 [2]。由于管理类课程具有很强的实践性，传统教学模式难以满足培养学生综合管理能力的要求。而案例教学法可以针对案例中反映的情况，结合学生所学的知识，提出解决问题的方法，将理论与实践紧密结合起来。因此，在管理类大学课程教学中应用案例教学显得越来越重要。
电子商务作为管理类的重要课程之一，更具有多学科融合、实践性较强的特点。信息时代，电子商务知识和技能是商务人士知识结构不可缺少的部分和必备的技能，而在我国既通晓本行业商务知识又精通计算机信息技术，管理与技术并重的高素质的商务型人才非常缺乏。这对我国高校管理类电子商务课程教学提出了新的要求，有必要革新传统的教学模式，在其教学中实施案例教学法。基于此，本文以电子商务课程为对象，探讨案例教学法在电子商务课程教学中应用的实施路径及注意事项，以提高电子商务课程教学质量。
1 案例、教学案例和案例教学法
通常来说，案例是实践中发生的带有普遍性、代表性的典型事例，它反映一个问题、一件工作、一个事件发生、发展和演变的过程，通过对这些典型事例的分析，提出解决问题的办法和思路[3]。而作为教材使用开发的案例就称为教学案例或教材案例[4]。何志毅[5]认为，教学案例需要具备三方面的特点：首先，要有明确的教学目的，并与一个或数个理论点对应；其次，案例中企业数据丰富真实，行业背景齐全，且与案例中的角色和情景相关；最后，案例使用者需要经过深入的讨论才能得到答案。成思危[6]认为，案例教学中所运用的教学案例，不是成功经验介绍或失败教训的总结，而是通过模拟一种实际的管理情景，让案例使用者身临其境地进行分析决策。
案例教学法是指教学者使用案例，以团体和小组讨论、角色扮演等方式来增进成员间的交流，引发学习者思考，并给予成员真实状况学习的一种教学方法[7]。它在教学方式上不同于传统的教学模式。传统教学模式是以讲授法为主要教学方法的教学模式：即教师根据授课大纲要求，对理论知识进行筛选、归纳与整理，根据具体的教学情境，以语言、图文等形式系统地传授理论知识，通过学生对知识的反复练习与应用来掌握知识的过程。在此教学过程中教师是知识或信息单向传达的主体，学生则是被动接受知识，易造成“满堂灌”、“填鸭式”的教学。这种单纯的理论传授使学生缺乏对知识形成背景的理解，造成学生知识运用能力不足。长期被动学习，使学生形成学习的惰性，不利于终身学习能力的培养[8]。而案例教学不仅仅是为了给学生一个标准答案或者解决具体问题的办法，它侧重于理论应用，需要学生积极参与讨论，是一种“学习者为中心的学习方法”。在此过程中，学生是教学的主体，教师成为教学活动过程的引导者。教师把案例运用于教学，认真加以分析和讲解，给学生以全面的知识，使学生对所学知识有更加深刻和全面的了解[9]。另外，案例教学具有较高的拟真性（大量的现实案例及丰富信息）、很强的挑战性（没有标准答案）、鲜明的针对性和启发性（多角度的对话和讨论及案例总结），它强调调动学生学习的自主性，促进学生进行多角度甚至反思性的思考，进而增强学生在特定复杂现实环境下的问题诊断能力和决策能力[1]。
2 案例教学法在电子商务教学中的实施
实施案例教学法是一项完整的系统工程，涉及到课前、课中和课后，并且需要遵循一定的步骤去完成，才能达到预期的效果。
2.1 案例的选取与设计
案例的适当选取与设计是案例教学法成功实施的前提，也是案例教学法的基础。没有案例，案例教学无从谈起，合适的案例需要投入较多的时间和精力去准备，没有好的案例就不会有好的案例教学效果。案例从其内容上可分为单项案例与综合案例。单项案例是根据经济活动的某一环节或某项具体业务的处理选取或设计的案例。运用单项案例有利于解决实践教学中的重点问题。如，在讲授电子商务分类（模式）时，可选取阿里巴巴讲解B2B模式，选取淘宝网讲解C2C和B2C模式。在讲授电子支付时可选取支付宝来分析其支付原理及其在一些网站的应用。综合案例是就经济活动中的某一阶段或具有相互联系的经济业务的处理选取或设计的案例。如，电子商务网站建设需要完成网站规划、设计、实施等一系列连续的作业过程，可以选取戴尔网站或其它有特色的网站为案例进行讲解和研讨。综合案例的内容具有内在联系性，有利于提高学生综合运用知识的能力。案例在运用方式上可分为操作性案例和描述性案例，操作性案例就是学生边做边学，如，在讲授B2C模式时，可选取当当网或淘宝网让学生实际体验网络购物过程及需注意的问题，而描述性案例是教师把一个企业的整体问题或部分问题具体生动地加以描述，这在电子商务教学过程中会多处体现。
另外，选取案例可以是国外案例或国内案例。国外案例一般经多次选用，案例所涉及决策问题突出明显，与管理理论也较为切合，如，讲授电子商务安全管理时选取亚马逊案例。国内案例因其符合本土情境，更宜为学生所接受，有利于学生对我国企业经营状况加深理解。加上近些年来我国电子商务行业已兴起很多的优秀企业，完全可以作为本土教学案例的素材。因此，笔者认为，应尽可能地运用本土情境的国内案例分析和研讨电子商务教学。其它电子商务教学内容及其案例选取情况如表1所示。
2.2 案例阅读
案例选取和设计后，可根据具体要求让学生做好准备。让学生阅读案例，同时附带一些思考题。阅读案例分为课前阅读和课中阅读两种方式。课前阅读一般选取篇幅较长的案例，要求学生带着问题阅读案例，查询相关理论资料分析，有目的性地阅读、熟悉案例提供的情节内容和相关的背景资料。对于课中阅读，要求案例比较简短，针对性强，让学生快速熟悉案例的内容，加深对案例的理解和思考。不管是哪种方式，目的是让学生把从此案例中得到的启示和经验用于解决同类或相似问题。例如，卓越网是如何开展网络营销策略的，当当网又是如何开展的，有何异同点，还有什么改进的方法等。
2.3 案例课堂
学生在阅读了案例后，进行思考或讨论，开展案例教学。在此之前，可以将班级学生分成若干个小组，一般6人左右比较适合，案例课堂上各小组在课堂上展示组内讨论的意见或分歧。在教师的引导下，同学们积极思考、讨论并发表意见。如，在讲解电子商务物流部分时，可让学生分小组讨论联合包裹、联邦快递的做法。另外，案例课堂上还可以采用体验式的案例教学方法，在学生难以承担大量的案例阅读并且教师在指导和组织讨论方面经验相对欠缺的情况下，采用角色扮演和情境模拟等体验类方法，使学生更主动地投入案例情境，理解问题，并给出现实的分析和解决方案。例如，对于一家不知名的B2C企业，让学生扮演运营官的角色，就该企业如何策划和运营，才能在众多B2C企业中脱颖而出，提出一系列的解决方案等。另外，在案例课堂上，教师要通过适当的激励使学生处于活性化状态，要让学生敢于发言敢于辩论。教师还要根据学生发言适时地进行评价、归纳和总结，形成案例课堂成果。
2.4 案例分析报告
案例的阅读、组内讨论、课堂辩论、角色扮演等可能会使学生感到条理不清，没有一个系统的体系。而电子商务课程本来就涉及多方面知识，内容庞杂。对于学生来说，精力也是有限的，在学习时难以深入的学，况且很多章节的学习必须建立在前期相关知识学习的基础上，所以在学完该门课程后，很多学生的总体感觉是什么都知道一点，但总抓不住脉络和重点。而案例分析报告则要求学生抓住案例主要决策问题，由点及面对案例进行较为全面的总结[8]。案例分析报告有助于加深学生对案例的全面理解，而且撰写并提交案例分析报告还可以作为学生成绩考核的重要依据。
3 实施案例教学法应注意的问题
3.1 将案例教学法与其它教学方法相结合
案例教学虽然有很多优点，但是并不能完全取代其它教学方法，包括传统教学法。案例教学要求学生必须有一定的理论知识和专业知识做铺垫，因此在采用案例教学前应以传统教学方式讲授基础理论。在课时有限的情况下，应精选出重点和难点内容作案例教学。这样将讲授式教学和案例教学结合起来，才能够达到理想的教学效果。另外，电子商务有些教学内容可以采用实验教学法，运用电子商务教学软件在实验室模拟完成。例如：B2B、B2C、C2C等交易模式，就可在实验室通过运用商品化的电子商务实验教学软件来完成。电子商务教学的虚拟教学环境能够营造和模拟真实的电子商务环境，能够帮助学生更好的理解电子商务流程，提高实际操作能力。
3.2 案例选取要适度
案例的选取要根据具体教学情境适量选取，不可过多过滥，应该精选案例，根据知识点情况进行适当设计，以点及面，深入探讨。如前所述，由于东西方文化差异和社会与企业制度的截然不同，在中国使用欧美案例进行课堂教学存在相当多的问题。受到中国学生欢迎的国外案例多为具有很高知名度的大型跨国公司。但对于大多数中国学生来说，国外案例是很难引人进入情景的。尤其是国外中小型本地化企业的案例，学生既不了解企业所在的外部环境，也无从查找企业的相关资料，分析起来常常有无从下手的感觉。因此，应该尽可能的选择本土化电子商务优秀（典型）案例开展研讨。
3.3 教师问题
一个好的管理类课程教师不但要对理论有深入的了解，还要具备一定的企业经验或企业感觉，比如经常下企业做调研，做企业咨询等。而且，教师要成为一个很好的课堂组织者，调动学生进行充分的思考和讨论，把学生脑中的想法“榨”出来，这对高校教师提出了更高的要求。国内教师不熟悉案例教学方法，从客观上看有两个方面的原因：一方面是由于案例教学在我国尚处于起步阶段，所有的研究学者都在摸索中前进，没有形成完整的理论体系和培训体系；另一方面是由于大部分教师缺乏企业实践操作经验，对商业运作的理解仍然限于书本知识，因此也很难有效的运用案例教学模式。另外，由于学校机制等原因，教师的案例采写参与度也不高，不能调动其积极性。
3.4 学生问题
由于电子商务课程内容庞杂，样样都要学、样样都学不精是学生共同面临的一个问题，另外，由于对未来就业及自身发展充满迷茫，很多在校学生学习无目的性，学习积极性不高，学习意识淡薄。而学生的基本素质、对案例的熟悉程度和课堂参与度是影响案例教学课堂效果的重要因素。我国多年来的传统教育方式，使很多学生养成了被动接受知识的学习习惯，对案例学习方法比较陌生甚至不接受。一些学生不知道如何进行案例的课前准备，在小组和课堂讨论中表现消极被动；一些学生课前没有花足够的时间阅读分析案例资料，在课堂上无法很好的参与到讨论中去，或不习惯当众发表自己的见解，这些都会导致电子商务案例教学效果不佳。
4 结束语
随着网络经济的发展，高校对电子商务人才的培养要求也将随之变化。目前电子商务课程教学方法方面可供借鉴的成功经验和模式并不多，因此，对于电子商务课程的教学，要不断创新，探索新的教学模式。另外，教师可通过承担课题或参、主编电子商务案例教材来提高本专业的理论知识与实践经验。通过对该课程科学性和现代化的教学方法的运用，高校电子商务教学质量将会提升到一个新的台阶，从而为社会培养出管理与技术并重的高素质的商务型人才。
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以上就是小编为网友们介绍的电子商务案例(精选5篇)的详细内容，大家通过小编为大家介绍的电子商务案例(精选5篇)都有一定的了解了吧。（本文共字）
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