员工管理手册(精选5篇)
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员工管理手册范文第1篇
关键词：人力资源管理 员工制度 员工手册
一、编写员工手册的重要性及作用
当前普遍存在新进员工对公司管理制度、企业文化、相关基本手续的办理程序认识不清等问题。虽然这和员工自我素质，重视程度等密切相关，但更主要的是没有形成常态化机制。所以，笔者认为编制员工手册的办法，可以补上这块短板。另外，员工对于相关基本手续办理程序不明，也不利于办事效率的提高，甚至可能损害员工的基本利益。而在员工手册中予以明确，可以很好地解决这个问题。例如工伤手续如何办理，所需走的流程，资料，注意事项等，现在一般遇到这种情况，都是先咨询人力资源管理部门，再去办理。如果在员工手册中予以明确，就可以提高效率。此外相关内容编入员工手册，作为基本培训教材，可以减少培训资料的打印，节约相应成本。
员工手册的作用在于让员工了解企业，形成核心竞争力，向心力，凝聚力，知道企业的基本制度，形成正确的行为规范，更好地保护自身的权益。对于企业来说，编写员工手册可以更好地培养高素质人才，有利于公司未来的发展。
二、编写员工手册的要求
1．编写部门。员工手册应由人力资源管理部门具体负责编写，其他部门本着结合实际、相互配合的原则完成配合工作。编写中应适当听取员工意见、建议，以达到逐步完善的目的。
2.编写原则。员工手册应本着“精简，实用，全面”三个基本要求来编写。所谓精简，就是要求把最重要、最基本的东西编写进去，内容不可多而杂，要一目了然。所谓实用，就是不单独写理论方面，要注重实用性，有效性。所谓全面，就是在员工手册中要注重考虑到员工基本的方面，尽量维护员工利益。
3.编写内容。对应上面的编写原则，笔者认为应包括以下几个方面的内容。第一，公司简介是了解公司的一面镜子，是第一眼对公司的印象，公司简介要做到简洁、全面，让员工尽快了解，同时要及时更新。第二，企业文化可以使员工更好地了解企业的核心价值观，为企业发展贡献力量。第三，员工须知、员工管理制度、员工奖罚制度这些都是让员工了解企业的基本制度。制度中重要的、易疏漏、易犯错的应用重点符号表明，如考勤、请假制度等。奖惩制度由于直接关系到员工的切身利益，应更加进一步予以明确，引起员工应有的重视。员工基本权利及手续的办理，应让员工明确自己所拥有的基本权利，特别是本地员工与外地员工有区别的（如探亲假），应予以特殊标注。涉及到与员工利益、福利相关的内容，如社保、公积金、档案等基本手续的办理程序，应着重予以说明。以上方面是固定内容，其他方面则应灵活处理，笔者建议组织架构、相关部门职责及岗位设置可以编入，让员工对组织架构有个基本了解。对一线员工应加上基本的操作流程，形成初步印象。另外，为让员工在工作中免受或少受伤害，可以在员工手册中增加一些基本的自救知识，如止血、骨折等应急处理措施，提高自我保护能力。在员工手册的最后，可以留出一页作为意见反馈页，员工在看完员工手册后，可以写下意见，作为意见反馈，无意见的也应把这份东西上交人力资源管理部门，作为培训结果的反馈。对于意见，人力资源管理部门应由专人整理，汇总。
三、员工手册编写的注意点
1.与国家规定不冲突。不可与国家规定冲突，这是最基本的一条。任何违法的条款都不可以在员工手册中体现出来，有违规嫌疑的，也应及时回避。法律、政策如有新调整的，手册相关内容也应随时予以更新。
2.与培训考核相联系。员工手册中的相关内容可以纳入岗前培训考核的内容之中，特别是员工容易出错、遗忘的方面可以在培训中加大考察的力度，力求通过考察使员工熟练掌握。
3.及时更新不遗漏。员工手册应不断加以完善，建议人力资源管理部门每年在固定的时间(一般为年底前），结合公司情况及员工的意见对员工手册进行修订，力求完善。
四、其他事项
1.编写人员的素质要求。作为员工手册的编写人员，除了在编写过程中做到认真、细致外，还必须对员工手册上的内容要有深入的了解，要达到会讲解、会解释的水平，为员工更好地了解内容服务。另外，随着手册内容的更新，编写人员也应不断更新知识，提高水平。
员工管理手册范文第2篇
第一，学籍注册管理相关规定较少，近几年全国高校学生学籍注册管理工作有了很大的提高，先后出台了各种相关规定。但是，我院针对高校学籍注册管理方面的规定较少，很大程度上制约了我院学籍注册管理工作的质量和水平。
第二，学籍注册管理手段滞后，随着我院专业不断增加教学学习班级和在籍在校总人数不断扩大，运用传统学籍注册管理方法已经不能满足我院自身发展的需要。虽然我院引用了教务系统，但不能真正地实现校园办公网络化，学籍注册管理人员经常处于半手工半网络化操作状态。
第三，学籍注册管理人员素质有待提高。高校学籍注册管理是一项挂红线的工作，它要求学籍注册管理人员在日常管理工作中带有原则性和准确性。从目前我院的实际情况看，我院学籍注册管理人员业务培训较少，日常事务性的工作较为繁琐，这就造成了学籍注册管理人员处理业务的效率极其低下。
针对我院的学籍注册管理工作的实际情况，以这些状况作为切入点，找到解决学籍注册管理工作问题的方法，使整个学籍注册管理工作科学化、制度化、高效化、准确化。
一、完善学籍管理制度。
建立新的管理制度是顺应学分制的发展新形势下的要求。首先，为提高我院在籍在校大学生学习能动性，在学分制的制度下积极开展与南昌大学经管学院、法学院等进行双学位专业选修、辅修工作，此项工作在校园形成一个强烈而持久的学风潮。其次，为让在籍在校大学生更好地了解自身的学籍状态，我院建立学习预警机制，加强学生学习的全过程监控。最后，在学籍注册管理工作中，形成良好的规范。我院学籍注册管理科室从组织、实施、检新制定一套适合我院实际情况有效方法。在籍在校学生对待自身学籍问题非常敏感并且关注度十分高，因此学籍注册管理上有任何的变化，都会使他们的心理产生巨大的波动，做出一些过激的行为。学籍注册管理人员要严格按照所定制度进行业务管理，形成制度化和规范化。如学生申请以下学籍异动：休学、复学，转专业、保留学籍、退学、转学，在办理过程中手续是大同小异的，只要查阅规定中相关实施细则，学生就可以详细知道每个异动的办理流程，这样不仅能提高学籍注册管理人员的办公效率，而且能确保整个学籍注册管理工作井然有序地进行。
二、充分利用现代先进的管理手段，让学籍注册管理走向现代化、科学化。
随着学校办学规模日益壮大，原始的人工管理模式已经无法满足现代管理的理念，必须充分利用现代先进的管理手段，让学籍注册管理走向现代化、科学化。我院利用先进的教务管理信息系统软件，让学籍注册管理走向现代化，同时加强校园网络信息基础建设，提高校园网络的覆盖率，促进学院和各系之间的管理信息的共享，保证共享信息安全、准确。利用先进的计算机管理手段，与传统管理模式相比，大大减少不必要的无效率重复工作，实现学籍注册管理工作的现代化、科学化。我院根据教育厅规定，实行在籍在校学生的学籍电子注册。学籍注册管理管理以现代管理手段为依托，确保注册数据的精准，为学籍电子注册工作奠定了良好的基础。
三、把学籍管理人员素质的提高和管理队伍的建设作为一项常态工作长抓不懈。
学籍管理和其他日常教学管理有些不一样，它是政策性非常强的一项工作，不能有半点马虎。特别是在处理有关学生学籍方面的问题，我们要按照学籍管理有关规章制度严格执行，稍有粗心很有可能给学生的毕业和就业带来许多麻烦。学籍管理人员作为学籍管理战线的先锋及第一责任人，要提高学籍管理综合水平，就必须多思考，并且不断学习，学习好的做法，从而提高自身素质及处理问题的能力。要成为优秀的学籍管理人员不仅仅要有高度的责任心和一丝不苟的工作态度，还要具备系统的理论知识，组织管理能力，一定的计划决策能力和协调沟通能力。因此，学院应以提高学籍管理人员的素质为出发点，经常组织学籍管理人员进行业务培训和学习研讨，交流经验，推广好的做法，以此提高学籍管理人员的业务技能和管理水平，从而使其能够更好地适应快速发展的社会对学籍管理提出的挑战。
四、充分利用现代管理手段，特别是信息化技术带来的便利，推动学籍管理信息化。
随着我国高等教育招生人数的逐年增加，学校办学规模及专业类别的不断扩大，单靠传统的人工管理方法已经越来越难以适应发展的需要，因此可利用现代化的管理手段，促进学籍管理的信息化，提高学籍管理的效率。我们可以从以下三个方面考虑：第一，通过教务管理信息系统软件实现学籍管理日常工作的信息化；第二，通过加大校园网建设的力度，促进各系及管理部门之间的信息共享交换，从而使数据的统计更为可靠、准确，情况反映及时、迅速，信息收集客观、全面，更主要的是可以减少不必要的重复劳动和手工作业，增强学籍管理工作的科学性和有效性；第三，充分利用好学生信息电子注册信息平台。教育部推行的学生学籍电子注册是对高校阳光招生这一“进口”的把关，而学历证书电子注册是对高校的毕业生“出口”进行规范，稳抓好这两条线实现全程网络化的学籍注册管理。
员工管理手册范文第3篇
班组是公司最小的管理单元，是保质保量是完成生产交付的基础单元，是支撑分厂完成各项经营任务的根基。建立一支优秀的标准化班组队伍，能够组织生产、管理员工，成为检修项目班组中一支“敢打硬仗，能打硬仗”的先锋部队。作为标准化班组试点“EMU客室设备检修2班”简要的为大家分享手册为班组带来的帮助，并结合手册领悟到的班组管理理念。
一、质量管理
质量是企业发展的灵魂和竞争的核心，更是联系到企业的盈利与存亡。班组质量的管控形同于摩天大楼之基石，班组在通过学习手册质量管理板块，融合班组实际情况进行开展实施，预交检工作中由班长亲自主导，并承担预交检主题责任。定期对预交检人员台账进行检查，组织人员分析并制定预防措施，班组预交检回修活笔数得到极大改观。预交检回修活笔数由检查试点前每车4笔减至每车2笔。质量工程师或监造开《落成工序返工、返修单》回修活由每月1.2笔减至0笔。连续10个月达到运营问题项数0，自责回修活笔数0，工艺纪律检查无实质质量问题，无体系审核、监造等过程中提出问题。逐步实现零缺陷交验，并一举获得分厂策划创建质量管控“信得过班组”称号。
二、成本管理
成本管理充分动员班组全体人员，在保证产品质量的前提下 ，对班组生产经营过程中的各个环节进行合理的管理，提倡分厂“节能减耗，降本增效”相关方面要求，力求以最少生产耗费取得最大的生产成果。班组根据现车生产结合手册要求，规范材料的“存、领、运、用、退”等流程，做到对班组物料台账每日一点检，材料每日一整理、工艺用料以旧换新领取、劳保用品循环使用的良好习惯。在班组设立配件临时退废区，使用材料回收放区、紧固件配台存放处等区域。并对每个区域严格管理，实现了班组物料运转流畅、使用方便、勤节约、零浪费等特点。
三、员工（新进员工）管理
员工管理是公共组织编制管理核心内容，是班组管理的一项重要内容。依据手册指导学习个别班组优秀管理经验，监督和激励班组成员有效的开展工作，使班组员工行为、精神面貌、劳动效率、管理制度，等综合素质得到全面提高。
每一滴富有朝气充满活力新鲜血液的融合，就意味着团队的不断壮大。班组对新员工的管理可以让员工尽快掌握技能，进入工作状态融入公司岗位。对新进员工管理流程如下：员工了解--新员工介绍--岗位安排--导师安排--培训教育--巡检帮助--员工座谈--定岗作业，并对入厂超过3个月的实习学生进行评价，评选出优秀实习学生，实习学生兵称号。激励实习学生要发愤图强，努力上进，才有辉煌的人生。
四、班组文化建设
班组受手册启发，根据班组实际情况利用班组现有的工装设备等设立符合自身实际的模拟实训平台，展示高标准的施工内容，使班组成员有了“标准的施工模板”。设立学习书橱、班组医疗点、饮水处等自主化建设区域。为班组员工在生产任务不忙的情况下有一个良好的学习环境，提升个人素质。
员工管理手册范文第4篇
关键词：管理信息系统;勘察设计;执业资格管理;应用
Abstract: This paper described the application of management information system based on computer network technology in the registration and management of the qualifications of the survey and design industry in China, cited the important application examples, and outlook future development trends and development directions of the survey and design qualification management information systems.Key words: management information system; survey and design; qualification management; application
中图分类号：U469 文献标识码：A 文章编号：2095-2104（2012）
一、前言
随着我国勘察设计行业执业资格制度的快速发展和日趋完善，注册人员总量迅速增长，以往的人工手动式管理模式已经不能满足大量信息存储、数据共享和实时动态更新的要求，从而使基于计算机网络技术的管理信息系统逐渐成为行政管理部门日常工作中不可或缺的一部分。通过信息系统，实现行政工作的科学化高效能管理，极大地提高了工作效率。以下通过具体实例介绍管理信息系统在勘察设计执业资格管理工作中的重要应用，来阐明其重要性和必要性。
二、什么是管理信息系统
管理信息系统是运用系统的理论方法，以计算机网络和现代通信技术为工具和手段，具有信息收集、存储、加工处理、传递等功能的、能为管理决策提供信息服务的人--机系统。它以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，旨在提高效益、效率，支持高层决策、中层控制、基层运作。
三、我国勘察设计执业资格制度发展简介
自二十世纪八十年代末开始，为了适应我国市场经济体制的建立，满足建设行业的发展需要，国家建设部会同人事部在调研国外一些发达国家对于专业技术人员资格管理方面好的经验和作法的基础上，逐步建立了注册建筑师、勘察设计注册工程师、造价工程师、注册城市规划师、监理工程师、房地产估价师、房地产经纪人、建造师、物业管理师等九项建设执业资格制度。
经过二十几年的发展，我国建设行业执业资格制度日趋完善，注册人员数量迅速增长。截至2012年初，全国勘察设计行业注册建筑师、工程师总数达132400余人之多，从资格考试、考核认定、注册执业到继续教育，已建立起一整套与各专业相适应的准入标准和管理制度。执业资格制度的实施，强化了执业注册人员在工程建设中的责任和诚信意识，促进了建设行业专业技术队伍知识结构的不断更新，对规范我国建筑市场秩序、保证建设工程质量、保障国家和人民生命财产安全以及促进国内外专业技术合作和交流都发挥着不容忽视的作用。在执业资格制度的不断发展完善的同时，也对管理者的行政管理水平提出了更高的要求，传统的人工模式已经跟不上发展的脚步，基于计算机网络技术的管理信息系统迅速扮演了这个大舞台的重要角色。
四、管理信息系统在勘察设计执业资格管理中的重要应用
基于计算机网络技术的注册建筑师、勘察设计工程师管理信息系统，主要由硬件、软件、数据库、管理端操作人员和客户端操作人员组成。数据库聚集了系统软件运行所需要的各个子系统的数据，包括：注册人员个人基本信息、注册类别、注册等级、电子签章、聘用单位、个人业绩、继续教育培训情况、个人初始注册、变更注册、延续注册等历史注册记录等大量数据。依托于庞大数据库的有效组织和管理，实现各个子系统的数据共享和实时更新，信息系统在执业资格管理中的重要应用主要体现在以下几个方面：
第一，提高行政审批效率和管理水平，实现科学化高效能管理
随着从业人员数量的日益增加，行政管理部门注册审批的压力也相对增大，而通过电子政务的建设，开发建立网上申报审批系统，实现了客户端人员网上申报、网上补证，管理端人员网上审核、网上一次性告知、网上通知申请人办理结果，真正做到行政审批工作的信息化，极大地提高了审批效率。同时，利用计算机海量存储及高速计算的特点，实现精准的一人多资格的功能，从而加强了对个人注册申报过程中弄虚作假、重复注册等违规行为的查处力度，使整个行政审批的操作流程更为严谨、规范。
第二，利用计算机信息系统，实现注册人员诚信积分制度
随着多专业注册执业工作的开展，注册人员数量和专业大量增加。为适应新形势的要求，强化注册人员诚信意识，我市建立了注册执业人员诚信积分制度。利用管理信息系统，给每个注册执业人员设立技术和诚信档案，对发现的各项设计质量问题及违规的市场行为逐项减分，对获得勘察设计领域各种奖项和奖励逐项加分，对个人诚信加以评定考核，而这些在以前依靠人工手动管理模式是根本不可能实现的。
第三，实现注册人员和工程项目的联动管理，强化个人责任，提升工程勘察设计质量
充分利用系统的网络化信息平台，实现数据关联和共享，将注册人员和工程项目紧密结合起来，以施工图设计文件审查意见为基础数据，对执业注册人员违反工程建设标准强制性条文情况进行动态监管，并利用计算机定期对勘察设计项目进行统计分析，及时发现违反工程建设标准强制性条文的勘察设计单位和注册执业人员并予以纠正，从而增强了注册执业人员的责任意识，确保了工程勘察设计质量。
第四，实现执业注册人员与勘察设计企业资质的联动管理
依据资质评定标准，企业申请勘察设计资质，须具备相关专业的注册人员，且对数量、专业和级别有一定的要求。很多注册人员受聘于一家企业后，企业通过资质审核取得资质证书后，注册人员又变更注册至另外一家企业以帮助其取得企业资质，以谋取高额经济利益。在以往的人工行政管理模式中，往往不能对企业取得资质后的条件进行监管，而信息管理系统的启用，实现了对企业人员流动的实时动态跟踪，对因转出注册人员而不再符合设计资质标准要求的单位进行动态监控。对注册人员变更注册的次数予以记录，将一年内多次变更的注册人员纳入重点监控范围并发出警告，从一定程度上有效地减少了挂靠注册、人证分离等现象，纠正了部分企业和人员的错误认识，维护了执业资格制度的健康发展，规范了勘察设计市场秩序。
五、结语
执业资格管理信息系统的开发和运用，无疑对提高行政审批效率、增强行政管理部门对企业、人员、项目的可控性上起到了不容忽视的作用。通过电子政务的建设，在诚信建设、科学管理、执法监督等方面，都取得了明显的成效。然而，我们也应该看到，由于全国各省市管理机构和模式不同等原因，跨专业及等级的注册人员尚不能实现全国范围的数据实时共享，在今后的注册管理工作中，我们应当向这个方向继续努力，进一步加强管理的严谨性和规范性，不断开创执业资格管理工作的新局面为勘察设计又好又快发展提供强有力的人才保证。
员工管理手册范文第5篇
第一条为了规范物业管理行为，提高物业管理专业管理人员素质，维护房屋所有权人及使用人的利益，根据《物业管理条例》及国家职业资格证书制度有关规定，制定本规定。
第二条本规定适用于在物业管理企业中，从事物业管理工作的专业管理人员。
第三条本规定所称物业管理师，是指经全国统一考试，取得《中华人民共和国物业管理师资格证书》（以下简称《资格证书》），并依法注册取得《中华人民共和国物业管理师注册证》（以下简称《注册证》），从事物业管理工作的专业管理人员。
第四条国家对从事物业管理工作的专业管理人员，实行职业准入制度，纳入全国专业技术人员职业资格证书制度统一规划。
第五条建设部、人事部共同负责全国物业管理师职业准入制度的实施工作，并按职责分工对该制度的实施进行指导、监督和检查。
县级以上地方人民政府房地产主管部门和人事行政部门按职责分工实施物业管理师职业准入制度。
第二章考试
第六条物业管理师资格实行全国统一大纲、统一命题的考试制度，原则上每年举行一次。
第七条建设部组织成立物业管理师资格考试专家委员会，负责拟定考试科目、考试大纲，组织命题，建立并管理考试试题库等工作。
第八条人事部组织专家审定考试科目、考试大纲、考试试题，组织实施考试工作；会同建设部研究确定合格标准，并对考试考务工作进行指导、监督和检查。
第九条凡中华人民共和国公民，遵守国家法律、法规，恪守职业道德，并具备下列条件之一的，可以申请参加物业管理师资格考试：
（一）取得经济学、管理科学与工程或土建类中专学历，工作满10年，其中从事物业管理工作满8年。
（二）取得经济学、管理科学与工程或土建类大专学历，工作满6年，其中从事物业管理工作满4年。
（三）取得经济学、管理科学与工程或土建类大学本科学历，工作满4年，其中从事物业管理工作满3年。
（四）取得经济学、管理科学与工程或土建类双学士学位或研究生班毕业，工作满3年，其中从事物业管理工作满2年。
（五）取得经济学、管理科学与工程或土建类硕士学位，从事物业管理工作满2年。
（六）取得经济学、管理科学与工程或土建类博士学位，从事物业管理工作满1年。
（七）取得其他专业相应学历、学位的，工作年限及从事物业管理工作年限均增加2年。
第十条物业管理师资格考试合格，由人事部、建设部委托省、自治区、直辖市人民政府人事行政部门，颁发人事部统一印制，人事部、建设部用印的《资格证书》。该证书在全国范围内有效。
第十一条以不正当手段取得《资格证书》的，由省、自治区、直辖市人民政府人事行政部门收回《资格证书》。自收回《资格证书》之日起，3年内不得再次参加物业管理师资格考试。
第三章注册
第十二条取得《资格证书》的人员，经注册后方可以物业管理师的名义执业。
第十三条建设部为物业管理师资格注册审批机构。省、自治区、直辖市人民政府房地产主管部门为物业管理师资格注册审查机构。
第十四条取得《资格证书》并申请注册的人员，应当受聘于一个具有物业管理资质的企业，并通过聘用企业向本企业工商注册所在省的注册审查机构提出注册申请。
第十五条注册审查机构在收到申请人的注册申请材料后，对申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当当场或者在5个工作日内，一次告知申请人需要补正的全部内容，逾期不告知的，自收到申请材料之日起即为受理。
对受理或者不予受理的注册申请，均应出具加盖注册审查机构专用印章和注明日期的书面凭证。
第十六条注册审查机构自受理注册申请之日起20个工作日内，按规定条件和程序完成申请材料的审查工作，并将注册申请人员材料和审查意见报注册审批机构审批。
注册审批机构自受理注册申请人员材料之日起20个工作日内作出决定。在规定的期限内不能作出决定的，应当将延长期限的理由告知申请人。
对作出批准决定的，应当自决定批准之日起10个工作日内，将批准决定送达注册申请人，并核发《注册证》。对作出不予批准决定的，应当书面说明理由，并告知申请人享有依法申请行政复议或者提起行政诉讼的权力。
第十七条物业管理师资格注册有效期为3年。《注册证》在有效期限内是物业管理师的执业凭证，由持证人保管和使用。
第十八条初始注册者，可以自取得《资格证书》之日起1年内提出注册申请。逾期未申请者，在申请初始注册时，必须符合本规定继续教育的要求。
初始注册时需要提交下列材料：
（一）《中华人民共和国物业管理师初始注册申请表》；
（二）《资格证书》；
（三）与聘用单位签订的劳动合同；
（四）逾期申请初始注册人员的继续教育证明材料。
第十九条注册有效期届满需要继续执业的，应当在有效期届满前30个工作日内，按照本规定第十四条规定的程序申请延续注册。注册审批机构应当根据申请人的申请，在规定的时限内作出延续注册的决定；逾期未作出决定的，视为准予延续注册。
延续注册时需要提交下列材料：
（一）《中华人民共和国物业管理师延续注册申请表》；
（二）与聘用单位签订的劳动合同；
（三）达到注册期内继续教育要求的证明材料。
第二十条在注册有效期内，物业管理师变更执业单位，应按照本规定第十四条规定的程序办理变更注册手续。变更注册后，其《注册证》在原注册有效期内继续有效。
变更注册时需要提交下列材料：
（一）《中华人民共和国物业管理师变更注册申请表》；
（二）与新聘用单位签订的劳动合同；
（三）工作调动证明或者与原聘用单位解除劳动合同的证明，退休人员的退休证明。
第二十一条物业管理师因丧失行为能力、死亡或者被宣告失踪的，其《注册证》失效。
第二十二条注册申请人有下列情形之一的，注册审批机构不予注册：
（一）不具有完全民事行为能力的；
（二）刑事处罚尚未执行完毕的；
（三）在物业管理活动中受到刑事处罚，自刑事处罚执行完毕之日起至申请注册之日止不满2年的；
（四）法律、法规规定不予注册的其他情形。
第二十三条物业管理师或者聘用单位有下列情形之一的，应由本人或聘用单位按规定的程序向当地注册审查机构提出申请，由注册审批机构核准后，办理注销手续，收回《注册证》。
（一）不具有完全民事行为能力的；
（二）申请注销注册的；
（三）与聘用单位解除劳动关系的；
（四）注册有效期满且未延续注册的；
（五）被依法撤销注册的；
（六）造成物业管理项目重大责任事故或者受到刑事处罚的；
（七）聘用单位被吊销营业执照的；
（八）聘用单位被吊销物业管理资质证书的；
（九）聘用单位破产的；
（十）应当注销注册的其他情形。
第二十四条注册申请人以不正当手段取得注册的，注册审批机构应当撤销注册，并依法给予行政处罚；当事人在3年内不得再次申请注册；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第二十五条被注销注册或者不予注册的人员，重新具备初始注册条件，并符合本规定继续教育要求的，可按照本规定第十四条规定的程序申请注册。
第二十六条注册审批机构应当定期公布注册有关情况。当事人对注销注册、不予注册或者撤销注册有异议的，可依法申请行政复议或者提起行政诉讼。
第四章执业
第二十七条物业管理师依据《物业管理条例》和相关法律、法规及规章开展执业活动。
第二十八条物业管理项目负责人应当由物业管理师担任。物业管理师只能在一个具有物业管理资质的企业负责物业管理项目的管理工作。
第二十九条物业管理师应当具备的执业能力：
（一）掌握物业管理、建筑工程、房地产开发与经营等专业知识；
（二）具有一定的经济学、管理学、社会学、心理学等相关学科的知识；
（三）能够熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定；
（四）具有丰富的物业管理实践经验。
第三十条物业管理师的执业范围：
（一）制定并组织实施物业管理方案；
（二）审定并监督执行物业管理财务预算；
（三）查验物业共用部位、共用设施设备和有关资料；
（四）负责房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护与管理；
（五）维护物业管理区域内环境卫生和秩序；
（六）法律、法规规定和《物业管理合同》约定的其他事项。
第三十一条物业管理项目管理中的关键性文件，必须由物业管理师签字后实施，并承担相应法律责任。
第三十二条物业管理师应当妥善处理物业管理活动中出现的问题，按照物业服务合同的约定，诚实守信，为业主提供质价相符的物业管理服务。
第三十三条物业管理师应当接受继续教育，更新知识，不断提高业务水平。每年接受继续教育时间应当不少于40学时。
第五章附则
第三十四条对在本规定之日前，长期从事物业管理工作，具有丰富物业管理实践经验，并符合考试认定条件的专业管理人员，可通过考试认定办法取得物业管理师资格。
第三十五条取得《资格证书》的人员，用人单位可以根据工作需要聘任经济师职务。
第三十六条符合考试报名条件的香港、澳门居民，可以申请参加物业管理师资格考试。申请人在报名时应提交本人身份证明、国务院教育行政部门认可的相应专业学历或者学位证书、从事工作及物业管理相关实践年限证明。台湾地区专业技术人员参加考试的办法另行规定。
外籍专业人员申请参加物业管理师资格考试、注册和执业等管理办法另行制定。
第三十七条物业管理师继续教育内容、物业管理企业配备物业管理师数量和注册管理等具体办法，由建设部另行规定。
第三十八条各级人事行政部门和房地产主管部门及物业管理师资格考试等机构，在实施物业管理师制度过程中，因工作失误，使专业管理人员合法权益受到损害的，应当依据国家有关规定给予相应赔偿，并可向有关责任人追偿。
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